03 服务至上也不能改变海底捞本身性质问：网上有顾客投诉科目三太吵，你所在门店有遇到过这种情况吗？海底捞员工：目前还没有遇到。但我们店根据网络舆论也做出了一些改变。之前是顾客想看就马上跳，导致一个区域内二三十分钟都在跳舞、放科目三的音乐。现在则是分时间段、场地去跳。一天只在...
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强烈建议海底捞推出服务分级制度
强烈建议海底捞推出服务分级制度强烈建议海底捞推出服务分级制度：S级：热情似火型——从你踏上门口台阶开始，全程热情招待，所有你需要的不用你开口一律提前为你办到，只差帮你喂菜了（甚至也不是不可以）A级：亦步亦趋型——开启跟随模式，你需要什么只用开开金口吩咐一声，和S不同的是需要...