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我在辅导企业管理人时,最多人问的一项领导力问题,就是如何培养‌”领导风范‌‌“(executive presence)。的确,培养领导风范对个人职场发展非常重要,也是领导者必须精益求精的一件事;但是,领导风范究竟有没有标准、有没有定义?我如何知道自己有领导风范?怎样才能更有领导风范?

问题是,领导风范感觉好像艺术,只可意会,不可言传。一个没有明确定义的东西,你就很难去掌握它。以下我要来谈谈我对领导风范的看法。

我认为,领导风范就是领导者的整体行事作风。也就是你在带领部属、管理团队时,所显露的本领、作风、行为、反应等特质。就如美国前总统亚当斯(John Quincy Adams)说的:‌‌”如果你的作为能够启发别人,促使人更有理想、更有见识、更有作为、更有成就,那你就是个领导者。‌‌“

为什么领导风范很难定义?因为它不是单纯外在的东西,而是一个人散发的内涵与风度。那不只是穿着或谈吐,还包括构成你领导者形象与领导力的一切因素。

优秀的专业能力

打造个人领导风范的第一个条件就是:你必须在工作上表现很杰出、能取信于人。这一点或许不言自明;但我认为,出色的专业能力是构成领导风范最重要的因素。

因为如果你专业能力很强,大家就会对你另眼相看,这是领导风范最基本的特质。身为领导者,你能力越强,就越能带动别人、越无私心,因为能力强的领导者也容易取信于人。

我发现那些表现突出的人都是值得信赖的人。一个人是否可信,我会看他是否能够把事情‌‌”做好做满‌‌“(done done)。事情全都‌‌”做好做满‌‌“的意思,就是无需再修改、再讨论了,一切已经就绪了。所以说,能把事情‌‌”做好做满‌‌“的人,就是最可靠的人。一个领导者若有这个能力,就能建立良好的信誉。

引导式提问技巧

领导者必须展望未来,你有责任引领团队达成目标。团队有赖你的指引,也以你为榜样,因此你必须引导他们,拓宽他们的视野,令他们发挥更大的作用。

如何引导团队?有一种关键技巧是提问。提出开放式的问题(open-ended question),引导团队思考问题、探究问题、自由的提出意见。例如:有哪些流程失灵了?应该在哪部分改进?事业发展下一个策略目标是什么?身为领导者,我要用什么方法来树立榜样?用什么策略帮助团队成长?提出问题,引导大家把事情想透,弄清问题的全貌,如此也能避免急就章而误事,浪费更多时间。

领导者要有能力抓住问题核心,才能有效引导团队思考与行动。阐明问题要简洁扼要,告诉团队你的期望值、目的为何,以及成果对未来的重要性。这种简洁透彻提炼重点的能力,就是一种领导风范的表现。

坦率的沟通方式

谈领导风范,最先会想到的可能就是沟通能力。与人沟通时,说什么话是需要讲究的。

作家斯科特(Kim Scott)认为,领导者与部属沟通时应该‌‌”彻底坦率‌‌“(radical candor),这个说法我觉得很受用。基本上就是要懂得说‌‌”需要说的话‌‌“,不是说‌‌”你觉得该说的话‌‌“。我的意思不是要你在开会时训斥员工,或容许员工互相指责;而是鼓励员工坦率的表达意见、提出疑点,也要容许他们犯错,但不能有损部门名声。

需要说什么话与可以说什么话,你要分得清。问问自己:我这个想法对我的目标有帮助吗?人都有气馁的时候,但你说出的话对部属、对公司要有帮助,要可付诸实行。请用谦逊、尊重对方的态度坦率的陈述事实,同时聆听别人的意见。

不居功

最后一点是:不要居功,尽量把功劳归给你的团队。不居功的领袖与爱抢功的领袖风范完全不同。想成为优秀的领导者,首先你要懂得把荣耀归给部属。部属一旦受到肯定,就会更加投入工作,更能施展抱负。

结语

领导风范不只体现在公司会议室,也会体现在你的日常生活,包括工作以外的学识、活动、交际,都能体现你的领导风范。杰出的专业能力、引导式的提问技巧、坦率谦逊的沟通方式,都能展现领导风范,这其实也没什么神奇之处,简单说就是要有优秀的能力,并能取信于人。

请记住,培养领导风范这件事学无止境,你需要不断的自我提升、崇本务实。如果你学会锻炼自己的领导风范,那么你在个人成长的路上就会顺遂,团队和公司也会越来越茁壮。

原文:How to Create an Executive Presence That Actually Persuades and Inspires Others刊登于Entrepreneur(创业家)网站

https://www.entrepreneur.com/leadership/how-to-cultivate-an-executive-presence-that-persuades-and/458639

你终于得到了晋升。这些年来的艰辛和逢迎终于得到了认可。但还有一个问题——你根本没有接受过任何管理培训。

如果你的组织让你担任一个灵活的新角色,但只是说了几句祝福的话就让你上任了,那么来之不易的加薪带来的刺激就会迅速消失

他们似乎认为你天生就知道接下来该做什么。毕竟,你已经加入公司一段时间——你肯定知道怎么当经理。那就接着干吧。

毫无疑问,如果没有准备,或者没有方向,大多数人都会墨守成规。他们认为,这就是管理者应有的行为方式。所以,他们难免会回到一些自欺欺人的常见错误观念上。但这非但不能帮助他们领导团队,反而会对工作效率产生负面影响。

有很多错误观念都可以一一澄清,本文列出了其中最重要的10条。

当老板很难

老板有更大的自主权,更高的薪水,还有司机和助理,出差可以坐商务舱,还能住舒适的酒店,而且能得到同事的尊重。这没什么难的。更难的是下面的人,老板应该牢记这一点。

做你自己

当你开始扮演一个新的角色时,仅仅做自己或许还不够。你必须成长和进步。真实可能只是给懒惰找借口。不要虚伪做作,但也不要把自己局限于一种运作方式。你可能需要尝试新的方法来找到当一个好老板的正确方法。

人们讨厌改变

人们可以应付变化。他们甚至有可能喜欢改变。人们不喜欢的是上司强加的不必要的改变或愚蠢的改变。让人们参与这个过程,他们可能会很高兴。如果能够带来真正的进步,改变就是好事。

有一种正确的领导方式

不要听信所谓‌‌“有远见者‌‌”的言论,他们声称已经破解了‌‌“一种正确的领导方式‌‌”。环境不断变化,企业各有不同。你必须判断环境,然后有针对性地调整自己的行为。

领导比管理更重要

人们常常把领导力想象成一种宏大的项目,例如战略和愿景。而管理似乎只是细微而平庸的事情,只不过采取了一些微不足道的干预。事实上,我们需要的是既能领导又懂管理的老板。

拥有最佳战略的老板才能胜出

有好主意自然很好,但也得有人将其付诸实施。战略平庸但执行得当的公司,完全可以击败战略优秀但执行欠佳的对手。

领导者是天生的,不是后天培养的

每个人都能提升自己的领导才能。谨防那些认为自己几乎没什么可学的‌‌“天生‌‌”领导者。我们都是半成品。领导者往往是靠后天经验培养出来的,并非天生如此。

机器人会取代你的工作

实情并非如此。很多预测听起来很可怕——25%的工作机会都会被机器人取代,还有的认为是45%。但大家其实都只是在猜测。我们总能适应新技术的到来,这次也不例外。事实是,我们对机器人的需求只会增加,不会减少。我们会与之合作,而不是被它们打败。

大数据将解决所有问题

数字并不能说明一切。还要有自己的判断。没有哪个老板能足够快地掌握‌‌“完美的信息‌‌”。所以,不要回避问题,也不要单纯依靠数据。如果你折磨它的时间足够长,它会坦白一切。

年度评估能帮助你管理绩效

管理应该是一种持续的对话(除非被打断),而不是一年一次的‌‌“群殴‌‌”和‌‌“批斗‌‌”。不要把一整年的怨恨积攒下来。放弃评估,转而与员工展开正常的沟通。越来越多的企业放弃了这种既费时费力又适得其反的‌‌“惩戒殴打‌‌”。