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你终于得到了晋升。这些年来的艰辛和逢迎终于得到了认可。但还有一个问题——你根本没有接受过任何管理培训。

如果你的组织让你担任一个灵活的新角色,但只是说了几句祝福的话就让你上任了,那么来之不易的加薪带来的刺激就会迅速消失

他们似乎认为你天生就知道接下来该做什么。毕竟,你已经加入公司一段时间——你肯定知道怎么当经理。那就接着干吧。

毫无疑问,如果没有准备,或者没有方向,大多数人都会墨守成规。他们认为,这就是管理者应有的行为方式。所以,他们难免会回到一些自欺欺人的常见错误观念上。但这非但不能帮助他们领导团队,反而会对工作效率产生负面影响。

有很多错误观念都可以一一澄清,本文列出了其中最重要的10条。

当老板很难

老板有更大的自主权,更高的薪水,还有司机和助理,出差可以坐商务舱,还能住舒适的酒店,而且能得到同事的尊重。这没什么难的。更难的是下面的人,老板应该牢记这一点。

做你自己

当你开始扮演一个新的角色时,仅仅做自己或许还不够。你必须成长和进步。真实可能只是给懒惰找借口。不要虚伪做作,但也不要把自己局限于一种运作方式。你可能需要尝试新的方法来找到当一个好老板的正确方法。

人们讨厌改变

人们可以应付变化。他们甚至有可能喜欢改变。人们不喜欢的是上司强加的不必要的改变或愚蠢的改变。让人们参与这个过程,他们可能会很高兴。如果能够带来真正的进步,改变就是好事。

有一种正确的领导方式

不要听信所谓‌‌“有远见者‌‌”的言论,他们声称已经破解了‌‌“一种正确的领导方式‌‌”。环境不断变化,企业各有不同。你必须判断环境,然后有针对性地调整自己的行为。

领导比管理更重要

人们常常把领导力想象成一种宏大的项目,例如战略和愿景。而管理似乎只是细微而平庸的事情,只不过采取了一些微不足道的干预。事实上,我们需要的是既能领导又懂管理的老板。

拥有最佳战略的老板才能胜出

有好主意自然很好,但也得有人将其付诸实施。战略平庸但执行得当的公司,完全可以击败战略优秀但执行欠佳的对手。

领导者是天生的,不是后天培养的

每个人都能提升自己的领导才能。谨防那些认为自己几乎没什么可学的‌‌“天生‌‌”领导者。我们都是半成品。领导者往往是靠后天经验培养出来的,并非天生如此。

机器人会取代你的工作

实情并非如此。很多预测听起来很可怕——25%的工作机会都会被机器人取代,还有的认为是45%。但大家其实都只是在猜测。我们总能适应新技术的到来,这次也不例外。事实是,我们对机器人的需求只会增加,不会减少。我们会与之合作,而不是被它们打败。

大数据将解决所有问题

数字并不能说明一切。还要有自己的判断。没有哪个老板能足够快地掌握‌‌“完美的信息‌‌”。所以,不要回避问题,也不要单纯依靠数据。如果你折磨它的时间足够长,它会坦白一切。

年度评估能帮助你管理绩效

管理应该是一种持续的对话(除非被打断),而不是一年一次的‌‌“群殴‌‌”和‌‌“批斗‌‌”。不要把一整年的怨恨积攒下来。放弃评估,转而与员工展开正常的沟通。越来越多的企业放弃了这种既费时费力又适得其反的‌‌“惩戒殴打‌‌”。

10年来,丽莎·康顿(Lisa Congdon)的日子一直都像‌‌“沙丁鱼罐头‌‌”一样塞得满满当当。作为美国波特兰的一名艺术家兼作家,她总要同时应对5到20个项目,要在日常生活中抽出尽量多的时间来完成这些任务。 最终,在工作了10年之后,她开始因为压力过大而出现各种各样的病症——慢性背痛、上颈疼痛和头痛。 ‌‌“我会因为焦虑而半夜惊醒,胃总是不舒服,入睡也很困难。‌‌”她说。 很多人都会感觉一天里的时间不够用,无法完成需要完成的各种事情。原本只需要几分钟就能做完的事情可能延长到几个小时,导致其他工作不断积压。 对多数人来说,解决办法就是利用晚上或周末的时间加班,这也导致很多人感觉筋疲力尽、压力山大,甚至身体被掏空。但是否存在这样一种可能:减少工作时间反而能多完成一些任务? 时间管理的错误观念 康顿以前经常从上午8点开始,一直马不停蹄地工作到晚上7点。 人们非常容易落入这样的陷阱——这让我们误以为每天工作8小时或更长时间便可增加产出,给同事和老板留下深刻印象。但实际上,就连传统的朝九晚五工作制也无益于提升效率。 一项职场研究发现,上班族平均每天会被打断87次,导致他们很难全天保持效率和专注。 了解了取舍之道后,康顿开始调整自己的工作方式,还改变了全天的工作安排,好让自己不必一天到晚不停地工作也能完成同样的产出。她决定以45分钟为单位将一天的时间分割开来,并希望在这些严格限制的时间段内尽可能提高工作效率。 想要在较短的时间内保持专注和精力,关键就是为这些时间段赋予灵活性——你可以使用其中一些时间段来锻炼,一些用于冥想,还有一些用于工作。康顿发现,在工作日内休息有助于减轻压力,从而在分配的工作时间内实现更好的结果。 这么做很有道理,因为有研究发现,我们的效率与工作日里挤出的工作时间关系不大,反而与休息时间关系较大。 2014年,社交网络公司The Draugiem Group使用时间追踪效率应用研究了该公司效率最高的员工都有哪些特殊的习惯。 令人意外的是,10%效率最高的员工的工作时间并不比其他人长——他们的工作时间甚至经常连8个小时都不到。相反,他们之所以能够实现较高的工作效率,关键在于,每集中精力工作52分钟,他们就会休息17分钟。 虽然文化因素会迫使我们全天候待命工作,但在硅谷担任顾问,《休息一下:工作越少,反而产出越高!》(Rest:Why You Get More Done When You Work Less)的作者Alex Soojung-Kim Pang 认为,这无助于我们提高效率,也无法帮助我们想出有创造力的解决方案。 他表示,研究反而强调了休息的重要性。 ‌‌“整体而言,偶尔长时间工作的确会提升效率,但久而久之,这些好处就会消失。‌‌”Pang说,‌‌“代价高昂的错误会增加,因此通过延长工作时间获得的好处会消失。‌‌” 伊利诺伊理工学院的雷蒙德·范泽尔斯特(Raymond Van Zelst)和维拉德·可儿(Willard Kerr)在1951年发现,每周到办公室工作25小时的科学家的工作效果不比每周只来5小时的科学家更高。 事实上,只需要集中精力工作1至3小时,效果就堪比一个完整的传统工作日。对《深入工作:在心烦意乱的世界里聚焦成功的法则》(Deep Work:Rules for Focused Success in a Distracted World)的作者卡尔·纽珀特(Cal Newport)来说,这是因为忙碌未必代表效率。 ‌‌“由于缺乏明确指标衡量工作的成效和价值,很多员工都会回归到工业化时代的效率指标:以肉眼可见的方式做很多事情。‌‌”纽珀特说。 为了给别人留下印象而工作似乎也没有效果。波士顿大学商学院的顾问们进行的调查发现,管理者根本看不出员工是真的一周工作80小时,还是假装为之。 利用分神时刻 为了摆脱这种陷阱,不再过分看重流于表面的忙碌,纽珀特建议形成一种‌‌“深入工作‌‌”的习惯——也就是集中注意力,不分散精力的能力。 有很多方法可以帮助我们掌握深入工作这项艺术——既可以专门为了特定任务而长时间休息,也可以培养日常习惯,或者像‌‌“新闻工作者‌‌”那样抓住一天中可以深入工作的时刻。无论采用哪种方法,关键都是要确定你集中精力的时间长度,然后坚持下去。 纽珀特还推荐通过‌‌“深入安排‌‌”来对抗不断出现的干扰因素,在更短的时间内完成更多的工作。‌‌“在任何一个时点,我都会制定大约一个月后的深入工作计划。一旦做好安排,我都会像对待预约医生或重要会议一样保护这些时间不被占用。‌‌”他写道。 另外一种在更短的时间内完成更多工作的方法,就是重新思考你一天中最看重的事情——尤其是你制定待办事项列表的方式。《散乱:用无序改变生活》(Messy:The Power of Disorder to Transform Our Lives)一书的作者蒂姆·哈福特指出,20世纪80年代初的一项研究将一群大学生分成两组:他们建议其中一组制定月度目标和活动计划,另外一组则被建议制定更加细致的目标和活动计划,最好具体到每一天。 研究人员原以为每天制定计划的学生在执行任务时效果最好,但实际情况并非如此:细致的计划反而会降低学生的积极性。哈福特认为,经常会出现一些难以避免的干扰因素,导致每天制定的待办事项难以完成,而如果在这些列表中腾出一些空间来即兴发挥,反而能获得最好的效果。 为了让多数人集中精力,我们还需要主动休息,或者就像纽珀特所说,主动‌‌“偷懒‌‌”。 ‌‌“放空并不是休假、放纵或缺点,‌‌”它对大脑的作用就像维生素D对人体一样不可或缺……虽然听起来有些矛盾,但放空的确是完成任何工作所必不可少的因素。‌‌“他说。 哈佛医学院精神病学助理教授斯里尼·皮莱(Srini Pillay)认为,休息与效率之间这种违反直觉的联系可能源自我们大脑的运作方式。当我们的大脑时而专注一项任务,时而分散精力时,效率往往更高。"很多人不明白的是,为了完成这些任务,他们需要使用专注和分心两种大脑回路。"皮莱说。他曾经写过一本名为《释放涣散思维的力量》(Tinker, Dabble, Doodle Try: Unlock the Power of the Unfocused Mind)的书来阐述这个主题。一些取得巨大成就的人都会充分利用这种现象。"例如,塞雷纳·威廉姆斯(Serena Williams)就经常说,集中精力和放松精神对网球都非常重要。"皮莱说。沃伦·巴菲特(Warren Buffett)也会在日程表里安排一些空白时段,因为他发现,呆呆地坐着思考比填满全天的日程重要得多。微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)也从这位亿万富豪那里学会了这种方法。 变废为宝 哈佛大学心理学家马修·吉林斯沃斯(Matthew Killingsworth)和丹尼尔·基尔伯特(Daniel Gilbert)进行的研究发现,我们约有46.9%的时间不会思考眼前的事情。 通过充分利用一天中精神萎靡的时刻,或许是提高效率的关键——往往在上午10点左右,午饭之后或下午3点左右,我们的效率就会开始下降。 以往,自由职业网络Working Not Working联合创始人贾斯汀·吉格奈克(Justin Gignac)很少会在日常工作中预留偷懒的时间。但现在,他认为专门抽时间放松,让大脑天马行空地思考是非常重要的事情。很多成功人士也都批判了‌‌”工作越多,效果越好‌‌“的错误观念。 他最近每天晚上工作结束后,都会躺在新买的吊床上。 ‌‌”点上几根蜡烛后,我就会躺在吊床上,什么也不干。‌‌“他说,‌‌”这很神奇。给大脑充分的自由空间非常重要,这可以帮助我思考全局,而不仅局限于眼前的事情。‌‌“

36岁的芭芭拉(Barbara)为了一份市场营销的工作从亚特兰大搬到波士顿,不过她几乎立刻就意识到这是一个错误的决定。

‌‌“我当时就知道我呆不久,‌‌”芭芭拉说,她不愿意透露自己的姓氏,因为她仍然在这个行业工作。‌‌“公司的架构很糟糕,而且没有创造力发挥的空间。‌‌”

于是,这位社交媒体经理在短短两个月后就做出了离职的决定,而不是呆满一年以避免下一任雇主对她在如此短时间内换工作产生的事情产生顾虑。

为了在跳槽期间支撑自己生活,芭芭拉做了图形设计方面的兼职工作。同时,她还纠结于是否应该把在波士顿这家公司两个月的工作经历写进自己的简历。

经过仔细斟酌,她决定把这段经历写入简历,但一开始她并不确定如何与潜在的雇主谈及此事,或者如何解释她离职的原因。‌‌“这件事感觉就是一次失败,‌‌”芭芭拉说,她找了三个月的工作,最后去了另一家建筑公司做类似的市场营销工作。

职业发展专家称,对很多职业来说,对在一年内离职这件事必须小心谨慎。根据猎头公司罗致恒富国际(Robert Half International )2014年对160位首席财务官的一项调查,在10年内跳槽4次以上的求职者很有可能被认定为高频跳槽者。根据调查结果,93%的人力招聘经理称,他们会忽略短期工作经历过多的求职者。

尽管人力招聘经理对那些短期工作经历较多的人的接受程度比过去有所放宽,但是如果处理不得当,它还是会影响招聘流程。

‌‌“你需要能够解释为什么会发生那样的情况,以及通过跳槽你学到了什么,‌‌”罗致恒富在悉尼工作的董事总经理大卫·琼斯(David Jones)说。更重要的是仔细考虑下一个职位是否合适。‌‌“你不可以一错再错,‌‌”他说。

在美国波士顿工作的迈克尔·巴特勒(Michael Butler)说,雇主对年轻的求职者在提早离职方面有更大的宽容度。巴特勒是总部在英国布里斯托尔的Radius World Wide公司的人力资源部主任。

‌‌“如果你能让刚参加工作不久的人在你公司工作长达两年,你就已经做的很好了,‌‌”巴特勒说。对年龄超过三十岁的求职者来说,十年内换工作的次数应该控制在三次以内,琼斯说。

公司类型

短期工作所在公司的类型也很重要,琼斯说。在创业公司工作很短时间后离职不会影响未来求职,比如离职原因是因为创业公司失去了资金来源或倒闭。这在简历上仍然可以是一段非常好的经历,琼斯说。

‌‌“如果你在短期工作中提升了全面技能,那这样的短期工作就对你有好处。‌‌”

不过,在大公司工作的人通常应至少呆上几年,这样才有时间弄清公司的政治,并实现部分职业发展目标。未来的人力招聘经理对遇到来自大企业的求职者,‌‌“一定会希望看到这种稳定性,‌‌”他说。

人力招聘经理表示,不同的国家对此的态度也大相径庭。比如,在日本,一年内离职至今仍被视为是一种禁忌。然而,在外国侨民很多的新加坡,甚至在中国,频繁跳槽正越来越成为一种常态,琼斯说,他的团队关注亚太地区的业务。巴特勒补充说,美国和欧洲的一些地区对雇佣有短期工作经历的人的态度比较宽松。

当然,如果你在短期工作中提升了全面技能,那这样的短期工作就对你有好处。比如,一个有技术背景的人可以通过一个面对客户的销售职位提升他的多种技能。巴特勒说,这对一个在目前公司里已经到达天花板的人来说是一个尤其不错的做法。‌‌“雇员需要通过战略性的跳槽来获得在不同部门和行业的工作经验,‌‌”他说。

诚以待人

不论离职的原因是什么,在简历上都要严守诚信,尤其是现在通过类似领英这样的社交媒体和网站,招聘者可以很容易地检查你的背景,了解你之前的经历。

正因为如此,所以大多数人力专家都建议把短到两个月的短期工作都写入简历,而不是忽略它。承认有过短期工作,并说明你在此之间对自我以及你的职业发展目标的了解,非常重要,只有这样你才能对面试官展示你对自己的职业发展是严肃认真的。

而且,修改前一份工作的起止日期以掩盖职业上的空白期有违职业道德,琼斯补充说,‌‌“在这一点上,你不可以撒谎。‌‌”

但是,如果你的简历上的短期工作经历太多,雇主可能会给你亮红灯,因为他们会认为你在新工作中并没有竭尽全力。

有时,适应一个新的工作岗位需要好几个月,特别是当你在前一个职位已经工作数年的情况下,在上海工作的Pedersen &Partners猎头公司的合伙人戈蒂埃·瓦瑟(Gautier Vasseur)说。他常常告诫雇员不要因一时冲动而离职。

对新入职者来说,适应不同公司的行为规则和员工文化,在一开始都会很难。所以,不要遇到一点问题就退缩,最好是在前几个月尽可能多认识公司里的同事。‌‌“我听过很多人这么说,‌‌‘这是我做过的最好的一份工作’,但是刚入职的六个月很糟糕’,‌‌”戈蒂埃说。

下面这些感觉每人都碰到过:你必须在嘈杂的办公室里集中注意力。此时,你的电脑屏幕上同时打开8个网站页面、两个email账户、3份文档、1张电子表格、两个pdf文件和至少一个社交媒体网站。你同时在办5件不同的事情,当你正在专心做其中一件时,其他窗口突然收到一封email或者一条讯息,然后你忙不迭地去处理一番。你在电脑前已经忙了好几个小时,但好像所有事情都搞不定。

多任务处理(multi-tasking)有不断增长的趋势,这不仅仅发生在工作场所。2014年,有报道称99%的成人会在一周的某些时刻同时使用两种信息媒介。每天人们平均会有2小时3分钟时间处于多任务处理状态,最常见的组合是在看电视的同时打电话。

我们可以决定减少查看email的次数或者关掉提示音,但一般情况下我们不会这样做。同时做两件事会让我们觉得好像节约了时间,同时也显得更有效率。

心理学名词‌‌“单一假设(monochronic assumption)‌‌”指,完成一个任务之再开始另一个任务具有最高效率。亚伦·布鲁多恩(AllenBluedorn)在过去数十年的研究中发现,这实际上是一个个人偏好问题。有些人喜欢把一件事办完再办另外一件,有些人则喜欢同时办多件事情,并且都完成得很好。

经营一家生意繁忙的咖啡店就是一个很好的例子——尽管多任务处理并不一定会提高咖啡店事务的处理速度。实际上,餐厅工作决定了其人员必须能够同时操办很多件工作。除此之外,别无选择。

乍看上去,对被动式多任务处理的研究结果让人不乐观。多任务处理的名声不佳。在某些实验中,研究者交给受试者两项任务,让他们同时完成。在其他实验中则会让受试者在不同任务间来回切换,直到最终将其完成。在后一种情况下,你实际上不是在同时处理两项任务,而是在一定时间段内完成两项任务,这正是人们在工作中常常遇到的事。

真正问题在于‌‌“注意力残留‌‌”。实验表明,当你把注意力从一项任务转移到另一项任务时,你的部分意识却仍旧停留在上一项任务上。每次当你把注意力切换回来时,都会提醒自己当初正在做的事情,与此同时对新任务产生的微弱干扰产生抵触情绪。这样就增大了你的认知负担。

有时,当你同时专注于多项任务时,会出现认知资源不足的情况。此时就需要集中注意力,调动大脑存储空间,并开启大脑的执行机能。任务难度越大,你就越有可能达到认知能力极限,你的认知表现也会因此而降低。

集中精神

在过去多年内完成的众多研究表明,当人们同时处理两项任务时,他们的反应速度和精确度都会下降。这好像是在建议人们不要同时处理多项任务,但是事情也不是这么绝对。索菲·雷罗伊(Sophie Leroy)针对‌‌“注意力残留‌‌”所做的实验表明,当受试者在时间压力下完成一项任务时,这项任务的注意力残留会很快消失。

当一项任务有严格截止时间要求时,人们的选项就会变少,同时会做出认知复杂程度较低的决策,第一项任务的注意力残留也会随之减少,从而使人们迅速忘却这项任务,开始处理新的任务。因此,当截止时间快到时,人们的注意力会高度集中,对旧任务的记忆也会迅速消失,促使人们转而关注下一项任务的截止时间。

当各项任务彼此相似时,进行多任务处理的难度最高。反之则较低。因此,在打电话的时候很难同时写邮件,这是由于打电话和写邮件两项任务需要采用类似的思考过程组织语句。而在谈话的时候同时弹钢琴则比较容易。

如果不同任务之间的差异足够大,则多任务处理甚至能提高你的表现。佛罗里达大学(University of Florida)于2015年完成的一项研究甚至让研究者本身都大感惊讶。研究者首先让受试者以舒适速度骑健身自行车两分钟,然后再次骑行。这次,在受试者面前安装屏幕,屏幕上运行12个各不相同的认知测试,其中有些测试难度很高。

在简单测试中,要求受试者每次在屏幕上看到一颗蓝星就喊‌‌“Go‌‌”;难度测试中,要求受试者记住一长串数字并倒着背诵。随后,研究者又让受试者坐在椅子上完成同样测试,并将骑行测试与静态测试的结果进行对照。

当受试者骑车接受脑力测试时,他们的蹬踏速度会提高25%,而骑行对脑力测试的结果没有负面影响。这表明,外界干扰会产生有益效果。研究者发现,受试者对任务的期待会激发大脑特定区域的活动,从而使得在骑行的同时解题更有效率。

假如你是超级多任务能手,就不会存在普通人共有的问题。有2%的人在同时处理多项任务的同时不会在表现上失分。这个特殊群体是由犹他大学(University of Utah)的心理学家在无意中发现的。人们发现,较之和同车乘客聊天,司机在驾车时打手机要危险得多。当时一般认为其原因在于,同车乘客会在感觉到危险临近时停止谈话。犹他大学的大卫·斯特莱耶(David Strayer)和杰森·华生(Jason Watson)对这一现象进行了深入研究。

研究结果让他们大吃一惊,甚至以为数据出了差错–有些人无论收到何等干扰,他的驾车安全性都不受影响。他们复查了数据并意识到这种具有超强抗干扰能力的人并不在少数。每100人里就有两人属于超级多任务能手,他们能够毫不费力地分割注意力,而不会对表现产生负面影响。

问题在于,大多数人都不知道自己是否真的属于这个特殊能力人群。上述研究者也发现,在要求受试者同时记住一个单词和演算数学题的测试中,越是感觉自己拥有超强多任务处理能力的受试者的成绩就越差。

即便你没有超强的多任务处理能力,在上网浏览的同时回复邮件、玩电子游戏或者听音乐也能带来其他好处。香港中文大学的Kelvin Lui 和Alan Wong 组织了相关实验。实验中,受试者用电脑搜索图像的同时对能够协助他们搜索的声音信号做出反应。他们发现,经常同时使用三种或三种以上不同媒介的受试者能够更好地整合视觉和听觉信息。在人们的日常生活中,常常需要整合不同感觉,因此同时使用多种媒介可以说是一种有用的技能。

其他研究则表明,习惯于同时使用多种媒介的人的工作记忆力较差,香港大学的研究和这些研究的结果相互冲突,在信息整合能力强和工作记忆力差之间该如何取舍?要知道,不可能随机制定一个人多年只使用一种媒介,那么这将是一个个人自行选择的过程。

多任务处理的有趣之处在于,尽管它加大了认知负担,但大多数人却无法抵御这样做的诱惑。今天早上当我开始写这篇文章时,我决定把写稿半途去查邮件或浏览无关网站的次数记录下来,当我记到201次时就失去了继续记录下去的耐心。我们为什么喜欢这样做?尽管这看起来会降低我们的工作效率,但却会减轻工作压力。在繁忙的工作中,我们如果花些时间在工作之外的事情上,就会感觉到压力有所减轻。

尽管多任务处理可能会分散我们的注意力,但它也会产生积极的效果。在某些情况下——自我感觉放松,或者刚完成鼓励发散思维的创意练习时——我们的多任务处理能力会更强。(研究中,鼓励受试者提出纸夹、报纸、羊毛和海绵垫尽可能多的用途。)头脑创意活动结束后,受试者的多任务处理能力得到了提高。而当接受高压力实验后,多任务处理能力就会下降。

最后说一句,尽管今天人们的工作/生活压力很大时间很紧张,但你应当知道,多任务处理和时间压力并非现代社会所独有。早在1887年,尼采就曾发出过类似的感慨:‌‌“想想看,你一边吃着午饭,一边看着表,一边还要阅读股市最新消息。‌‌”

卡尔·摩尔(Karl Moore)还记得他失去老板宠信的那段日子。

当他在多伦多担任IBM的管理人员时,一个新人加入了他的部门。在此之前,摩尔一直都是老板的心腹之人——但突然之间,一切都改变了。经过残酷的办公室政治斗争之后,刚调过来的那个人成了老板最新的左膀右臂。

‌‌“这对团队来说是个好消息,但我很快就坐上了冷板凳。‌‌”摩尔说,他目前在加拿大蒙特利尔的麦吉尔大学索特管理学院担任教授。他表示,那肯定不是一段愉快的经历——显然也加大了他的工作难度。

如果你的老板任人唯亲——但你却不是他的亲信——是否可以采取什么应对方案呢?如果你始终没有成为老板的心腹,又是否应该在意呢?毕竟,没有人喜欢阿谀奉承。

摩尔最终重新成为了老板的心腹。但要等待‌‌“新人的光环消失‌‌”,仍然需要一些时间。摩尔之所以能够扭转局势,更重要的在于他帮助老板实现了几个对其成功至关重要的目标。‌‌“大约过了一年,我又再次成了老板的亲信。‌‌”他说。

在没有正当理由的情况下失宠是一件令人很难接受的事情。但这未必会一直持续下去。你可以通过下面的方式化解危机。

帮老板实现目标

仔细思考你的老板需要借助哪些因素才能获得成功,并认真为他着想,想方设法帮助他成功。

‌‌“如果能帮助老板实现他们的重要年度目标,几乎所有的老板都会欣赏你。‌‌”摩尔说,‌‌“如果你能更好地理解老板的三大重要目标,并帮助他们实现其中的一个,你往往就会成为他们的心腹之人。‌‌”

摩尔表示,有时候只需要直接向老板询问他们最看重哪些事情即可,然后至少帮助他们实现其中的一项。

把老板当成客户

对于曾经当过海军陆战队士兵、警察和联邦探员的安德鲁·维特曼(Andrew Wittman)来说,解决办法是改变自己的视角。

‌‌“无论你为谁工作,如果你的工作视角变成‌‌‘老板不是老板,而是我的客户’,一切都会改变。‌‌”维特曼说,他目前在南卡罗来纳的领导力咨询公司Mental Toughness Training Center担任管理合伙人,‌‌“你会立刻拥有所有的能力和控制力。你不只是将自己的服务出租给公司。他们还是你的客户,你需要为他们提供一流的客户服务。‌‌”

维特曼认为,关键是不要气馁——也不要让‌‌‘老板不器重我’这样的观念占据你的思维。否则,你就会满脑子只想着这件事情,从而失去继续前进的机会。

‌‌“如果你集中精力把老板变成一个满意的客户,并让她或他在上级面前表现出色,使之成为上级的‌‌‘心腹’,你的大脑就会对所有事实和数据进行筛选,并证明你才是老板的亲信。‌‌”维特曼说。这样一来,你就会少一些批判,从而集中精力解决问题,通过更加自然的方式取悦老板。

左膀右臂

如果只是老板不喜欢你,未必意味着其他人也不喜欢你。

‌‌“努力跟老板的亲信搞好关系,‌‌”《坏老板、疯同事和办公室里的其他傻瓜》(Bad Bosses,Crazy Coworkers &Other Office Idiots)一书的作者维基·奥利佛(Vicky Oliver)说,‌‌“有的时候,如果老板的心腹喜欢你,也有助于减少摩擦。‌‌”

不仅如此,还要时刻努力成为优秀的团队成员。‌‌“如果大家喜欢你,也有助于影响老板的观念。‌‌”她说。

把握尺度

不要过分奉承老板,并因此疏远了同事,导致你变成别人憎恨的对象。例如,奥利佛表示,如果你的老板讲了一个蹩脚的笑话,而你的笑声比别人都大,那就是公然拍马屁。

‌‌“但如果你针对一个问题给出了别人都没想到的解决方案,那就只是展示自己的优点。‌‌”她说。另外,还应该尽量与人为善:‌‌“如果你称赞团队里的其他人帮助自己找到了解决方案,那就肯定能得到老板和同事的认可。‌‌”

保持自由身

当今社会,能够一生保持上下属关系的人少之又少。所以,你应该也不太可能与此人共事一辈子。

你可能并不想为一个任人唯亲的人工作,即使你自己恰恰就是他的心腹之人。不要让自己因此丧失信息,反而应该努力工作,尽量表现得专业一些,展示出自己对团队、公司和客户的关心。

‌‌“与此同时,还应该摆正心态,更加认可自己的老板。这样一来,你就可以把更多精力集中在工作上,并努力寻求下一次的晋升。‌‌”摩尔说。