怎么才能少说废话

你已经对话题进行过全面研究，也为演讲做好了充足的准备，穿着同样非常得体。但等到真的对着自己的受众表达时，却发现他们无动于衷。问题是否出在你说话中夹杂的无意义的填充词身上？

‌‌“嗯‌‌”、‌‌“比如‌‌”、‌‌“那个‌‌”、‌‌“你知道‌‌”这样的短语听起来都很蹩脚，让人感觉缺乏威信。更糟糕的是，使用这些短语的人往往令人感觉口才不好，甚至能力欠佳。

‌‌“如果你反复而过度地使用[填充词]，就会让人感觉你准备不充分。‌‌”波拉·斯塔特曼（Paula Statman）说，她是加州奥克兰的演讲教练，经常在推广活动结束后为企业客户提供服务。但多数人甚至根本没有意识到自己喜欢使用填充词，也没有发现这种行为会破坏自己的沟通风格。

但现在意识到这个问题还不算晚。专家表示，可以通过一些方法从日常对话中删除这些多余的词汇，增强口语表达的清晰度。

诊断问题

不要奢望这个问题能够轻而易举地解决。想要减少填充词的使用量需要花费数月时间。首先，很多人并没有意识到他们使用的是填充词，更不知道需要从句子中删除这些词汇。虽然多数人都知道不应该说‌‌“嗯‌‌”，但很少有人意识到，在句尾使用‌‌“没错‌‌”或‌‌“你知道‌‌”也是没有必要的。

公开演讲专家表示，人们往往会在深入思考时在句子中增加额外的词汇，所以也就很难意识到自己存在这个问题。

你是否不确定自己也存在这种口头表达问题？要诊断这个问题，可以让一个同事或朋友在你使用填充词时拍手。这种方式起初看来有些古怪，但却可以通过这种简单的方式帮助多数人意识到自己在说话时使用了多少填充词。在不太正式的场合中，这种方法可以凸显出你是如何使用这些短语的。这样一来，你就可以在其他需要放弃这些词汇的场合（例如更加正式的对话）调整自己的行为。

‌‌“我们早已适应了自己的语言偏好，因此往往会忽视这些填充词。‌‌”美国巴尔的摩大学传播学助理教授史蒂文·科恩（Steven Cohen）说。

还有一种引人注意的方法，就是用智能手机的摄像头录下自己的讲话过程，从而帮助你分析自己使用填充词的时机和频率。可以在录像中找出这些短语，看看自己说这些话时的面部表情发生了什么变化。洛杉矶领导力沟通教练约翰·贝茨（John Bates）曾经为美国国家航空航天局（NASA）和埃森哲等企业客户提供过服务，他表示，在使用填充词时，你可能看起来很困惑，或者显得不如其他时候自信。

有力停顿

多数人使用填充词都是为了让语言能够跟上自己的思维。所以，尝试在自己的言语中插入一两秒的‌‌“有力停顿‌‌”，便可达到相同的目的。

思考时不应该使用填充词，而是应该停顿一两秒钟进行思考，因为这样做的效果更好。‌‌“应该通过训练让自己能够忍受长时间的停顿，并告诉自己，你不会因此而失去人们的关注和尊重。‌‌”斯塔特曼说。她还补充道，对听众来说，一两秒钟的短暂停顿反而很有帮助，因为多数听众接收信息的速度都不及演讲者的说话速度。

贝茨表示，即便是在学习停顿的过程中，能够通过避免分神的方式‌‌“完全沉浸‌‌”在对话中，也可以增强演讲的条理性，因为你会更加全神贯注地选择合适的词汇。因此，尽量不要查看智能手机或者浏览互联网，避免分散精力，从而集中精力关注自己的语言。

紧张情绪

管理焦虑情绪同样很有帮助。应该在开会或对话前承认自己的确感到紧张，从而避免因为紧张程度提升而使用填充词。把精力放在如何利用文字帮助听众理解自己的思想，而不是花费太多精力考虑别人对自己的看法。

‌‌“请注意，你可能会有些紧张不安，所以应该把注意力从自己身上转移到听众身上。‌‌”贝茨说。

科恩表示，学会诊断自己的‌‌“填充词高发区‌‌”，以便更好地预测你需要进行的调整。他解释道，人们通常会在句子的开头和结尾使用填充词，或者在从一个思路转向另一个思路时使用。在薄弱环节更加关注自己的演讲可以更好地规避填充词陷阱。

在演讲过程中，介绍、总结和其他复杂的部分特别容易出现填充词。不应该试图记住整个演讲，而应该向这些部分投入更多的精力。科恩解释道，增强对自己用词能力的自信，有助于减少填充词的使用。‌‌“练习得越多，阐述内容时就越放松。‌‌”他说。

适度使用

但也可以偶尔使用填充词。有时候，使用‌‌“比如‌‌”这样的词汇可以帮助你与同事建立联系，让你看起来更加自然，演讲也就显得没有那么正式了。

不要完全抛弃填充词，斯塔特曼建议放弃约90%的填充词，但剩余的应该予以保留，尤其是在与同事随意交谈时。‌‌“你希望给人更强的真实感，这就需要使用填充词。‌‌”她说。

强生JLABs主管莱斯利·斯托尔兹（Lesley Stolz）表示，想要学会停顿，并在说话时去除额外的词汇，从而表现得更加自信，需要花费数年时间。斯托尔兹曾经与贝茨一同共事过，虽然花了18年时间改进自己的演讲技巧，但她却发现，填充词是个很棘手的问题。

在职业生涯的早期，她曾经通过努力排练在演讲中去掉填充词，但却没有意识到这些词汇在内部对话或交易谈判过程中也会频繁出现。最近，她更加关注非正式场合中出现的填充词。

‌‌“我进行交易谈判时，填充词真的会带来很大的障碍。‌‌”她说，‌‌“它总是不断强化。‌‌”

男生通过打击与贬低女孩发起进攻，女生借由嘲笑和恶意解读男生实施防守。而我在这种行为模式里看到的是，好像无论男女，没有一个人在成长的过程中被好好爱过。有时候跟中国人讲话你会觉得非常累，因为几乎没有一个人是真诚的。真诚地说话是完全不存在的。每句话一定是有目的的，玩笑一定是恶意的，不是为了自我防卫，就是为了进一步占你便宜，错更是不能认的，总之一定要寸土争高下。跟父母家人说话要这样，跟亲戚要这样，跟领导同事要这样。太累了，太无聊了。你们知道这背后漏出来的是什么吗？是脆弱的自尊，敏感而不稳定的情绪，是每一个成长瞬间小心翼翼如履薄冰所带来的近乎机械的记忆的总和，是精神世界始终恐惧和焦虑的现实投射。我心疼你们，我真的心疼你们。我希望有一天所有人都不需要再这样说话。希望每一个人都能体会爱的滋味

周玄毅：【这个道理能救命】

贬低你，可能是因为讨厌你；然而‌‌“老是‌‌”贬低你，那就是想控制你了。道理很简单：你这么不堪，他为什么老是围着你转呢？

然而，擅长这种精神控制的人，当然也会想到这一层。所以他们会额外编造一个理由：爱。

爱之深，责之切。似乎也有道理——要不是因为爱你，我才懒得说你呢！而且，你这么差劲，我还天天粘着你，岂不是正好说明我爱你？而我这么爱你的人还天天骂你，岂不是进一步说明你真的就是很差劲？

这个完美的（而且是自我强化的）循环闭环，困住了很多人，也害死了很多人。

怎么跳出来呢？反弹。

这听起来很中二，不过真的很好用：你爱我对吧？爱我就是要指出我的缺点对吧？人无完人对吧？你知道你自己也有毛病对吧？你知道我也爱你的，对吧？……

人与人之间的爱，是世上最复杂的事情，但是基本原理却如此简单：不平等，就不是。别人对你所做的，如果经不起你的反弹，你就让他滚远点。

（博谈网记者赵青编译报道）据《商业内幕》（Business Insider）报导：The billionaire founder of Spanx uses 3 body language tricks to make a great first impression

良好的沟通有诸多价值－特别是无声类型。

肢体语言可以代表你说话，这意谓着优化它可以有良好的回响。

肢体语言学者唐娜·范·纳滕博士举例Spanx创办人莎拉·布蕾克莉，她有效的善用肢体语言。

范·纳滕指出莎拉·布蕾克莉的眼神、手势和笑容是建立信任的有效工具。

学习更加的沟通是提升自己和为人成功的最佳方法。

但我们是否思索过在非口头知能来‌‌“提升‌‌”沟通。也就是说，你是否觉察到人们肢体语言的效果。

过度着重在文字和行动如何沟通，我们反而倾向于忘记非口头沟通的重要。

该领域专家唐娜·范·纳滕博士，也是即将出版《政治学的肢体语言：谁真谁假，怎么投票》该书的作者。

当我遇到范·纳滕博士并请教谁是我们可以从中学习成功的肢体语言习惯的成功企业家，她很快的指出莎拉·布蕾克莉－白手起家亿万富翁Spanx创办人－她从各种照片和影片去研究和观察。从布蕾克莉的肢体语言可以明显感受到她的热情，范·纳滕博士的分析中，她发现三个不蕾克莉使用的创意技巧来捕捉和维持人们的注意。

1.大量的眼神接触

从照片、到访谈、到Spanx的营销素材，布蕾克莉不断的从摄影机外‌‌“看着观众‌‌”，当他们透过屏幕迷住我们时，我们凝视着她的蓝眼睛。

无庸置疑，一部分她的成功品牌营销是保证我们在看着她，而且她也看着我们。

范·纳滕博士解释说：‌‌“眼神交流是重要的分语言沟通，因为其持续建立信任和确保诚信，此外她的凝视给人自信的印象－我们就被迷住了。

博士在补充说：‌‌”眼神帮助我们与他人连结，当你看着她，不觉得连结上了吗？我很有感。‌‌“

2.强化对话的手势

范·纳滕博士解释布蕾克莉使用手势不断强化她的文字讯息，我们深信她所说的，因为她以赞许的手势和其他身体动作来支撑她的内容。

范·纳滕说：‌‌”在很多影片看到她拥抱双手推论温暖，伸出手掌邀请观众，并微伸手指来表示论点－就像是说，我在说…我们是第一。‌‌“

3.诚挚的微笑

范·纳滕注意到几乎布蕾克莉的形像都是展现笑容。微笑具有力量，笔直和洁白的牙齿卸下我们的武装。我们几乎微笑以待，因为她灿烂而深刻的微笑－通常以鲜艳的唇膏来强调重点－范·纳滕解释说这使我们感到社交联结。

范·纳滕解释说：‌‌”这种复杂的非言语行为具有多种含义，但总的来说，它是受到肯定的－特别是当眼睛的角弯曲表示‌‌‘真实的‌’微笑时。‌‌“

范·纳滕也强调说微笑是世界通用且显而易见的表示‌‌”那没关系，我很安全。‌‌“

布蕾克莉迎人的牙齿和毫无威胁的脸部表情呈现，折服了Spanx的客人去喜爱她，因为从她身上渗透出对产品的热情和理念，范·纳滕说：‌‌”我们‌‌‘看到并感受到‌’她文字背后的兴奋，还有她的肢体语言也在跟我们对话，我们享受其中。

虽然大多数在阅读的我们可能永远不会亲眼认识或看到莎拉·布蕾克莉本人，范·纳滕说：‌‌“我们从屏幕热切的迎接她到我们的家里，买她的产品和让她改变我们的肢体，也与此同时建立个人自尊，谁不想要呢！‌‌”

从莎拉·布蕾克莉的经验中可以看出，她已经掌握了这三种易于理解和简单的肢体语言展示。现在，您也可以。

下次观看TED演讲或者政治演说的时候，请留神关注一下演讲者双手的动作。手势是缓慢还是饶有力道？幅度是小还是大？双手移动的大体方向怎样——竖直还是水平？

众所周知，非语言性线索对于信息接收所产生的影响力常常超出了语言本身。比如说，英国广播公司资本栏目（BBC Capital）最近研究发现，更为低沉的嗓音能够增加讲者的权威感，这甚至会影响首席执行官的收入和他们为公司效力的时间。

维也纳大学（University of Vienna）的科彭斯泰纳（Markus Koppensteiner）最近做了一系列的研究，他研究了人们说话时的手势，得出了不错的结果。即使把其他所有因素都考虑进去，人的手势还是能够体现出演讲者性格中的重要元素，例如性格开朗外向，富有主导力等。这些甚至可以影响你在人们眼中的身高，让你比实际身高高几英寸或矮几英寸。

科彭斯泰纳的发现似乎可以让人们回想起对于‌‌“强人姿势‌‌”的研究，比如采用女强人的站姿策略，即双手放于臀上，双脚分开站稳。人们认为，这些充满自信的小姿势可以反馈到大脑，让讲者在演讲开始之前就可以信心倍增。

哈佛大学教授艾米‧卡迪做了很多这类研究，用她的话来说，‌‌“你其实是在假装很强，一直装下去直到把事情做成‌‌”。

艾米‧卡迪的研究招致了一些批评，一些人严重怀疑结果的可信性，不过最近的研究表明，强人姿势的确对人们的自我认知有着显著的影响。

然而新研究有一些重要的不同之处。强人姿势主要用于会议之前的私下演练以增强自信，而且主要是静态姿势，而不是连贯动作。

相比之下，科彭斯泰纳的研究探讨的则是讲者说话时双手的移动以及手势如何影响他人对于自己的看法。在一项典型的研究中他用到了政客演说的实况录像，然后将其转化为动画的棍子小人，这样一来，干扰性因素（如面部表情）就不见了。

参加者然后根据无声的动画录像来评定具体的人格特征。

尽管似乎很难从手势中辨别出责任心等特征，其他特征则很容易识别。比如，性格外向常常与整体的手势有更紧密的联系，外向的人在讲话时双手不动的时间很短。

权威感常常由双手竖直移动的幅度所产生。比如说，演讲者的手是否从讲台的高度挥到肩膀的高度。常常做出这类大幅度手势的人往往不太平易近人，但是富有主导力。科彭斯泰纳說，‌‌“研究结果一直是这样，我很多篇论文都有写到。‌‌”

2015年的一篇文章尤其让人惊讶，科彭斯泰纳发现，这些仅仅基于棍子小人的无声动画所做出的性格评定，却能够预测政客在实际演讲（这些动画即是由实际演讲提取而来）中获得的掌声数量。

不过这里也藏着一个陷阱。既然这些评定同样预测了政客是否会受到诘难，这暗示了‌‌“富有主导力‌‌”的手势可以给人正面或者负面的观感，而这取决于当时的情境。也许在不合适的情境下，‌‌“富有主导力‌‌”的手势会给人一种傲慢、有攻击性或者盛气凌人的感觉。

‌‌“身高‌‌”那些事儿

除了可以改变‌‌“富有主导力‌‌”这类观感之外，双手大幅度的竖直移动同样改变了听众对于讲者实际身高的估计。他说，‌‌“人们大多对棍子小人的实际身高印象深刻，但是如果这些小人活力十足地上下挥舞手臂，手臂动作幅度很大，那么别人会认为你变高了。‌‌”

准确的心理学机制尚不清楚。之前的研究表明，人们很自然地认为长得更高的人可以成为更好的领导，那么这些手势可能会制造一种视觉上的假象，增加自己在别人眼中的身高，接下来又会让别人觉得自己更有主导力。不过反过来也成立：主导力增加会导致自己在其他人眼中的身高发生改变。

‌‌“我们知道，位高权重的人看上去会更高，‌‌”科彭斯泰纳说。他指出，人们常常高估汤姆•克鲁斯（Tom Cruise）的身高，尽管这可能是由于巧妙的摄影技术，不过这同样可能来自于他所展现的自信。

科彭斯泰纳的研究结果似乎支持了那些不那么正式的研究所得出的结论。以维尼莎‧爱德华兹（Vanessa Van Edwards）为例，她是一名作家兼肢体语言教练，她分析了数百场TED演讲，想弄明白为什么有的演讲传播甚广，而有的却枯燥乏味石沉大海，即使演讲的主题大体相近，传达的信息同样引人入胜。她发现，最成功的的视频中演讲者的手势数量几乎是其他视频的两倍（465对272）。与科彭斯泰纳的研究一致的是，从幅度大的手势的数量同样能预测到听众对于讲者魅力和才能的评定。

值得一提的是，科彭斯泰纳尚未研究出人们是否能够通过模仿这些大幅度的手势来改变他人的观感。即便如此，他认为很多人都在有意这样做，尽管这对具有某些性格的人来说可能更为容易。他说，‌‌“你可以做出某些行为，达到某些效果，并让人们对你产生相应的印象，但这也有其局限性。‌‌”

人们一直认为公开演讲是最令大家恐惧的事情，因此任何可以改善演讲体验的小贴士都能够增强人的一点自信，这必然会受到大众的欢迎。让你的双手来演讲吧，你会发现，这些肢体‌‌“文字‌‌”其实可以‌‌“独当一面‌‌”。