在工作场合遇到冲突时，你的处理风格是怎样的？

读到一篇挺有意思的文章，提到了David B. Cohen创造的分类——

▍圣人（The Sage）：冲突是解决问题的机会，希望所有人都好。

圣人是真的关心所有人的福祉，努力寻求办法，尽可能让冲突里的每一方都得到最佳结果。

圣人的本能就是合作。

圣人觉得冲突其实是个机会，解决长期潜藏但一直存在的问题。

▍外交官（The Diplomat）：妥协的艺术在于我自己的需求得到了满足。

外交官擅长妥协和调节冲突。

外交官也追求多赢，但首先确保自己的需求得到满足，然后才关注其他方的需求。

外交官能‌‌“平事‌‌”，但不一定追求公平。

▍鸵鸟（The Ostrich）：只要我不面对，冲突就不存在。

鸵鸟讨厌冲突，觉得冲突令ta压力很大。

鸵鸟尽可能拖延面对冲突，比如可能会该发的邮件不发，该见的人不见。

有时候，只要鸵鸟拖延的时间足够长，麻烦和冲突会自己消失。

不幸的是，大多数时候，拖延让冲突更激烈，麻烦更升级了……

所以鸵鸟经常不得不面对更糟糕的局面。

▍大善人（The Philanthropist）：我愿意让步，但为什么受伤的总是我。

大善人讨厌冲突。

大善人想要讨人喜欢。

于是，大善人面对冲突，常常选择牺牲自己的需要来满足其他人。

大善人容易屈服，容易被说服，容易被利用。

大善人常常不快乐。

▍战士（The Warrior）：我！要！赢！

战士喜欢胜利，追求胜利。

战士不太考虑追求胜利过程里别人的感受。

战士觉得冲突还蛮令人兴奋的，甚至有种愉快感，毕竟又有了‌‌“赢‌‌”的机会了。

战士立场强硬，为了坚持自己的立场，甚至不惜恐吓威胁。

战士不是好相处的人。

你觉得你是哪类呢？

Frank T. McAndrew Ph.D. ，What Is Your ‌‌“Style‌‌”For Dealing With Conflict At Work？（2021 ）.

我第一次认识到懒惰不可爱，大约是10岁左右的年龄。

隐约记得，那约莫是一个夏天。外婆家里发生了突发事件，爸爸妈妈不得不立刻回去处理。在匆忙之下，我就暂住到林阿姨家。

林阿姨是妈妈中学时代的朋友，认识多年，家中还有一个与我年龄相仿的女儿，妈妈觉得住在他们家是一个比较安全的选项。

林阿姨的家大概是70多平米左右，一进去暗沉沉的，东西到处摆的乱七八糟，看起来不知多久没有收拾过。

林阿姨安排我和她的女儿住在一起，那个房间的卫生情况简直可以用‌‌“恐怖‌‌”来形容，书籍到处乱放，丢满箱子和垃圾袋不说，死角处是极其显眼的污垢；洗手间的卫浴的整洁程度就暂不形容了，可以用‌‌“恐怖‌‌”来形容。

林阿姨的丈夫是区政府的小职员，林阿姨则在附近的商场工作，生活不算富裕，但绝对不是拮据的。

第一天到她家的时候，晚餐是林阿姨的女儿花花给全家做的泡面，她拎着沉重的水壶把热水倒盒子里，过一分钟，用塑料叉子随便搅拌一下就可以吃了。

这种日子并非偶然现象。

林阿姨家的食物主要以速食食品、外卖快餐为主。食物品质不是太油腻，就是太咸。水果和蔬菜严重摄入不足，更别提什么营养均衡了。

林阿姨和林叔叔工作并不忙。他们晚上下班回家后，一个坐在电视机前看电视，一个出去打麻将；有时候，食物还是花花从楼下的外卖店买回来的。

他们有很多娱乐活动，却没有人愿意把堵塞的洗手盆通通，或者给女儿做一顿可口营养的饭菜。

有一天，我实在忍不住，问了花花‌‌“你们家为什么不做饭啊。‌‌”

‌‌“懒呀。‌‌”花花瞪着大眼睛看着我，似乎我是一个没有见过世面的胆小鬼，‌‌“我妈妈觉得烧饭好累，我爸爸也不喜欢做。‌‌”

‌‌“那好歹也得收拾一下家吧。‌‌”

‌‌“好麻烦，他们懒得弄。‌‌”

我忘记自己当时说了什么。

不过，我仍然记得那一刻的‌‌“不安‌‌”。我坐在椅子上环视着四周，到处都堆满废纸箱、杂物、无用的塑料袋；你永远不知道掀开这个箱子，后面隐藏会不会隐藏着可怕的污垢，或者什么细菌昆虫；打开冰箱，一股异味扑面而来，里面是长着白毛的剩菜。

身为年幼的孩子，不知道这种困境是婚姻带来的，还是其他原因造就的。唯一的念头是——懒，真的太吓人了。

二、

在漫画，小说里，懒惰的干物女，或者是从来不洗袜子的男生，都显得多么的可爱，真性情。主要的原因大概是，他们在某个领域拥有惊人的毅力、技能，造成一种反差萌；而且，创作者从来不会针对他们屋子里的老鼠啊，蟑螂啊进行细细描绘。

实际上，在生活中懒惰是完全不行的。

大概明知道懒惰是不太好的事情，却又无法战胜，干脆找出许多奇怪的角度进行辩解。

比如说大学暑假，其他同学都备战GRE，申请实习，冒着大太阳去赚钱攒经验；你则选择出丽江7日游，打着‌‌“趁年轻看世界‌‌”的口号，拿着父母的钱去玩乐；大四毕业时，其他同学的简历里写满相关实习经历，你却抓破脑袋编都编不出来。

比如说工作以后，其他同事要么忙着学语言，业余时间拓展小事业，要么就是天天去健身房跑步，忙的不亦乐乎。

你懒得行动，安慰自己人生很长，一切都还来得及。5年过去，你除了精通电视剧和天涯八卦，体重飙升到65KG，医生建议你少吃油腻多运动；而那个精力旺盛、孜孜不倦上进的同事，已经跳槽到更牛的公司，薪资翻了不止一倍。

在工作上懒惰，意味着丧失机会；在打扮上懒惰，顶着油腻腻的头发到处晃悠，也别怪异性太势利不愿意与你约会；在恋爱中懒惰，对于经营感情丝毫不上心，对方也难免会怀疑‌‌“你到底爱不爱我‌‌”……

如果你又懒又爱用‌‌“真性情‌‌”‌‌“淳朴没有野心‌‌”之类的话给劣根性开脱，抱歉，你的生活质量一定会逐步下降。

除非你运气超常，碰上一个纵容、照顾你的另一半，Ta身负重担，白天帮你赚钱，夜里帮你料理家务，问题是，这样的受虐狂到底有多少呢？

三、

在微博上看过一个PO主说的‌‌“真正的女人不应该去职场打拼，应该没事去做做面膜，回家有保姆做家务，同朋友喝喝下午茶，慵懒地活着，才是人生‌‌”，下面有一群人各种点赞，评论Po主说的好。

我其实不太认同这个观点，虽然生活确实有很多形态，即使是家庭主妇，保持一个积极不慵懒的状态，对于家庭也是有许多好处的。

我在今年三月份的时候，有过一段相当慵懒的时期。

每天基本醒来翻翻书，中午找朋友吃饭，下午去咖啡店买咖啡樱桃派，晚上再看部电影，总而言之，就是不干正经事儿，怎么闲怎么来，除了吃就是玩乐。这种状态开头是舒服，然后就是虚无，最后是开始焦虑和丧失活力。

那段时间倒是不累，不过身体倒是不好，朋友都说我脸色苍白，个人精神状态也逐渐萎靡；无论有多少朋友的陪伴，有多少餐厅可以吃，这么活着，终究是要丧失活力的，那种感觉就是想做一件事情，但是精神、体力很快就倦怠，然后就会想再懒惰下去，进入一段恶性循环。

要在‌‌“懒懒‌‌”的状态振作起来，其实还挺痛苦。如同一个常年不运动的人，想要精力充沛地跑马拉松是根本不可能的，其中必须经历痛苦的训练。为了避免痛苦，有必要让自己保持在一个‌‌“合适‌‌”的状态中。

我从这个阶段跑出来花费了不少精力。先是给自己制定严格的KPI，安排自己上午运动，晚上看书学习，每周至少烧3顿饭，多做家务事；就这么折腾了差不多一个月，日子才恢复原来的模样，心情和体力都明显有巨大的提高。

一旦深陷于‌‌“什么都懒得做‌‌”的状态是很可怕的，日子久了，就真的有可能什么都做不成。

四、

我并不是所谓的女强人，也不是那种‌‌“不许休息，不娱乐‌‌”的事业狂人。

只是，该勤奋的时候一定要卯足劲儿地奔跑啊，无论你的智力多么的高超，有一些难题是必须智力+勤奋才可以解决的；对于天性聪明的人而言，努力绝对可以把人生推到一个不可预知的高度上。笨蛋也别觉得既然笨就放弃好吧，越放弃，以后的日子越不好过呢。

懒惰不是什么真性情，慵懒看似优雅，背后可能是无条理性，一团糟，多愁善感；勤奋刻苦听起来好老套，但是那种人身上散发的活力真的是令人无法抗拒的性感啊。

一、现在有两颗鸡蛋，一颗是生的，另一颗是熟的，而现在有四个地方让你放鸡蛋，那请问你会将蛋放在哪里???（可以放在同一个地方，也可以放不同地方，但必须记住"生"和"熟"分别放在哪里）

1、树上         2、水中

3、土中         4、口袋中

二、在奇幻的世界中，长了一棵恐怖的树，因为它有一个血盆大口，可以把人给吞下.你认为这棵树是利用什么方法来让人接近，进而捕食呢?

1、用美妙的歌声使人心醉     

2、模仿对方恋人的声音

3、散发迷人的树香                 

4、利用飞翔在他周围的小鸟使者

5、什么都不做，只是静静等待好奇的人走过来

三、人吃饭的习惯是自小养成的，从其中也非常容易表现出一个人的性格。在使用刀叉时，您是如何切割、叉起的呢?

1、从左端开始切，一块一块的吃

2、从右端开始切，一块一块的吃

3、把全部切成小块后，再一块一块的吃

4、从中央开始切，一块一块的吃

5、只切一小块吃

6、吃法经常改变

四、现在伸出你的双手选出你最喜欢的一只手指不分左右只能选一只。

1、拇指     

2、食指      

3、中指        

4、无名指       

5、小指

五、如果你戴著一顶"红"色帽子，你会搭配什么色系的饰品?

1、红色   

2、灰色   

3、蓝色    

4、绿色    

5、黄色    

6、紫色   

7、咖啡色    

8、黑色

六、用你的直觉排出下面你最喜欢的物品的顺序。

1、山     2、海    3、花    4、火车

七、想一想当你肚子有点饿，又不会太饿。而你手边又有一堆录影带、港剧时，你会拿下列哪一样食物来活动唇齿?

1、糕点、饼干类     2、披萨     3、炸鸡、汉堡、薯条    4、牛肉面、饭类

答案在后面

测试结果：

一、对爱情的看法及态度生的蛋表示婚前、熟的蛋表示婚后。

树上：眼光高而且很会挑

水中：爱情观是一切随缘

土中：爱情观滥情

口袋：爱情观很专一

二、你会为什么原因而撒谎？以及你所撒的谎究竟伤人有多深。

1、用美妙的歌声使人心醉:   会为了讨人喜欢而撒谎，若以日行一善的精神来看，很多事情你应该都会给予添油加醋，当然这并不算什么恶意的谎言，但如果谎言逐渐扩大的话，就容易在众人面前丢脸，即时你没有说谎，有很多事情也会因为过份的夸大而让对方有所误解，所以，你对于任何事情都要谨言慎行。

2、模仿对方恋人的声音:   会以认真的态度说谎，是个撒谎高手。当然，这谎言不管是善意与否，在还没被揭穿之前，是很少人会因此而受伤的，之所以如此说，是因为一旦这个谎言被识破时，就会让人遭受很重的的打击，而这也是这类撒谎高手的特征，正因为你是这类型的人，所以大家对你的印象会有股深怕被出卖的感觉，而这种感觉会越来越强，所以，为了自己，即时只有千分之一被识破的可能，也绝对不可以撒这个谎。

3、散发迷人的树香:   你不会利用谎言去伤人，可称得上是诚实的人，开门见山的说，你是个不善于说谎的人，只要你想说谎就会被别人看穿，也因此，你的名誉不会受损，反而会有很多人认为你很这样很可爱。

4、利用飞翔在他周围的小鸟使者:   有撒谎时喜欢找代罪羔羊的倾向，为了使谎言变得有说明力，你是否常使用“因为某某人说......”或是“从某某人那里听来的......”等语句呢？如此以来，当谎言被识破时，那个人的信用也跟着完蛋了，所以当你在编造谎言时，这个责任应该由你一个人来承担，如果把别人也卷入你的谎言中，那就太令人难堪了。

5、什么都不做，只是静静等待好奇的人走过来:     属于绝不撒谎，忠厚老实的人。最痛恨的就是欺骗别人，也正因如此，即时对方不想听的事实，你也毫不隐瞒的全盘托出，结果通常是伤人很深，在必要时，你也要机灵的学会撒谎。

三、测量你的性格

1、从左端开始切，一块一块的吃:最普遍的情况，这种人非常重视形式，喜欢一般认为合理及正常的事，有一种强加自己的生活方式或思想向别人推销的倾向。若是觉得自己想的说的正确无误，就很难再去听取他人的意见。

2、从右端开始切，一块一块的吃:性格比较温顺，也是较易为对方着想的那一类人。一般认为，此类的人较易和他人亲近而打成一片，即时心里有什么不愉悦之处，也不会表现于外，通常都能和谐相处。

3、把全部切成小块后，再一块一块的吃:自己想要的东西无法立刻得手时，就会急躁不安的类型。想要做的事情，不管遭受到多少反对也会一意孤行。另外，这一型人喜欢照顾、安慰别人，当他人有烦恼时不会置之不理，而会伸出援手。对于人的喜恶会明显的表示出来不加掩饰。

4、从中央开始切，一块一块的吃:属于才干型的人，常会因考虑其个人本位之种种而较自私自利。若有什么想做的事则会毫不犹豫地去做，是座而言不如起而行的那一型人。比较善于社交，广结人缘。

5、只切一小块吃:是一个道地的现典主义者。能使生活和自我相互调和，并且有社交性，和谁都可以说上几句话并应对自如。工作能顺利完成，关键在于能与他人通加合作。

6、吃法经常改变:性情易变，所以经常会无法适应人群，在工作或私生活上也是如此，常因无法与他人合得来而造人误解。

四、了解自己对什么角色比较看重

1、拇指: 父母       

2、食指: 兄弟姐妹      

3、中指: 自己   

4、无名指: 情人      

5、小指: 小孩 

五、测试你的EQ并代表你的心情

1、红色: 有非常积极进取的个性，充满活力、朝气与热情，你对人生满怀希望，期待自己迈向成功的人生，你永远不在乎挫折，跌倒了会再站起来拍拍灰尘往目标前进。

2、灰色: 很重视自己份内的工作，从来不会把工作推给别人，无论多么的辛苦也希望自己完成，你的品位及做人做事原则与众不同，不过有时缺乏周详的考虑。

3、蓝色:是个典型的实行家，善于参与你喜爱的活动而且确实采取行动，执行能力强，不善于发号施令，要小心因参加太多活动而忽略了生活品质使自己所爱的人离去。

4、绿色:喜欢享受新奇的事物，对朋友来说充满情感的你常有热心过度的现象，帮助别人之时，常给人有好管闲事的印象而惹人生气，喜欢享受大自然生活，适合旅行。

5、黄色:喜欢过富丽堂皇的生活，注重面子，讲究排场，由于你的努力上进，成功与胜利的祝贺经常萦绕耳边，你对人生充满期待，采取乐观进去的态度。做事有魄力，能够独当一面，只是缺乏规划能力，应当多听听幕僚的意见。

6、紫色:你喜欢充满刺激、具有挑战性的生活。懂得把握自己的机会表现魅力，生活美满且多姿多彩，因为你是热情又好奇的人。

7、咖啡色:是个重视名誉和尊严的人，习惯在平淡生活中求取进步，对人非常宽厚，从不在乎周遭的朋友有什么过失，你只是安分守己的过生活，是个平凡可靠的人。

8、黑色:你的思考条理分明非常具理性，乐于为人服务。有许多理想和梦想没有实现。现在想认真完成一些工作来弥补未完成的梦想，有认真工作接受命运安排的性格。

六、你选择另一半的考量顺序

山: 健康    海: 内涵   

花: 外表    火车: 性 

七、测你个性的特点

1、糕点、饼干类：个性天真、活泼、恬淡，又容易相处，且性情温和，乐于助人，是个标准的乐天派。

2、披萨：具有艺术家的自傲性格，叛逆味道极重。最好收敛点你的自以为是。

3、炸鸡、汉堡、薯条：标准的现代人，你讨厌孤单、害怕寂寞，感情脆弱的可以，一般而言你缺乏冲劲。

4、牛肉面、饭类：有些愤世嫉俗，所以你对于与他人之间的礼貌往来，及社交活动，都显得不耐烦和排斥。

让内向者感到开心的事

1、一个人搭一部电梯

2、答应了要去又不想去，对方先取消了

3、找客服，不用打电话，而是在线聊天

4、部门会议改成了网上会议，网上会议又改成了写邮件

5、被迫参加一个派对/聚餐，还好其中60%以上的人是你跟熟悉的朋友

6、整个周末都可以在家呆着

7、在公共交通工具上，没有人坐在你旁边

8、别人打电话之前，发消息询问你能不能给你打电话，最好还提前说一下打电话要聊什么事

9、别人主动跟你聊天，这样你就不用思考怎么聊天

10、别人主动结束聊天，这样你就不用显得很尴尬

11、和某个人进行深刻的对话，而不是寒暄闲聊

12、手机满电满网

13、想要离开但找不到理由的时候，手机突然响了

延伸阅读：

桃知了：扶羊人

在新西兰，有一个职业是专门来拯救绵羊的，叫‌‌“扶羊人‌‌”。传说中每到了下雨天，扶羊人就会出门，去寻找并救助绵羊。

原因是羊毛太吸水，而吸水后的毛，会沉重到让羊倒地不起。于是扶羊人的任务就是把羊毛身上的雨水拧干，防止它们在积水里丧命。

有谁会想到，再常见不过的下雨天，就足够让绵羊倒地不起，甚至因此而死去呢。

我有时会觉得自己就像一只正在孤单淋雨的羊。身边行人来来回回路过我，在他们眼里，我此刻承受的，是水滴般轻盈的、甩一甩就能消失不见的挫折和悲伤。他们无法理解，如此不足挂齿的绵绵细雨，为何会让我倒地不起。

《大佛普拉斯》里说，‌‌“虽然，现在已经是太空时代了，人类可以搭乘太空船到达月球。但却没办法看穿每个人心里的宇宙。‌‌”

我并不期待被理解，sadness is not being able to explain why sometimes. 很多时候，我只想遇见一位扶羊人，他不问我为什么瘫倒在地，他就只是沉默着蹲下来，把我扶起，拧干我，抱抱我，顺一顺我的毛，就足够好了。

你跟我说某个人多么优秀多么出色，我可能还不感兴趣，但说到她有个不一样的特质我会感兴趣。因为这些才是可以学习的。最该学习的不是别人的成功，而是她不间歇地都在做哪些不起眼的小事。

诺贝尔文学奖得主门罗，只是个家庭主妇，人到中年才开始写字，她就是写字，每天都写。从未停下来过，家里四个孩子，忙完孩子就是写字，也不认为自己写得多好。

她说，“生活琐琐碎碎，写字也就是出口，我每天对自己的写作页数有个定量，强迫自己完成。这和年龄增长有关。人们变得强迫自己做某些事情。配合写字的是每天步行五公里。如果我知道有哪一天我没有办法走那么多，我必须在其他时间把它补回来。”她说，这其实是在保护自己，这么做会让你觉得如果你遵守所有好的规矩和习惯，就没有什么可以打败你。

她是不是得诺贝尔奖我不关心，在这之前我也没看过她的作品，但我真的为她的好习惯喝采。

村上春树年过半百，每天都在长跑，风雨无阻，从未断过。他只是为了锻炼自己的耐力。他说，跑步时可以做很多事情，可以思考，可以听音乐，可以漫无目的地放松，可以呼吸到新鲜空气……他写出了《当你跑步时，你在想什么》，我不认为自己喜欢村上的书，但我倒是欣赏他的方式。到一定年龄，才知道人真的需要坚持点什么来“对抗”生活的无能为力。

没有人天生是奇材，只是他们一定有个好习惯，让他们看起来不那么失败。他们有自己对抗世界的方式，与生活和解，这个方式不是怨言不是愤世嫉俗，而是悄悄地改变着自己。

著名作家卡夫卡当了一辈子公司小职员，但这并不妨碍他成为一个作家，卡夫卡没当这个职员，也许写得更多，但也可能写得更少，无所成就。所以，你处于什么位置，其实并不重要，重要的只是一种个人的品牌。只有倒闭的企业，没有倒闭的个人。卡夫卡只是安安份份当个小职员，业余做点喜欢的事，互不干扰，他不抱怨不纠结不整天怨天尤人，好像全世界都欠他的。看过蔡澜先生提到的一件小事：他去一家餐厅吃饭，看到一个小伙扮着小丑，用汽球扎出各式各样动物图型，把每个来吃饭的孩子都逗得很开心，每周来两次各一个小时，一次700元。这只是他的副业，主业是送快递，蔡澜先生问他怎么学得的这一手绝活儿，他笑着说，自学，买书自学，多试几次就会啊，可以增补收入，还能很开心，何乐而不为？蔡澜先生佩服不已。他如果只是抱怨他爹妈拼不过别人，工作太辛苦，整天愁眉苦脸，那么他的生活过得怎样可想而知了。他有属于自己“对抗”世界的方式。

木心先生说，如果研究一个麻将，坚持研究五年，你都会不一样。试着钻一件事情试试？对抗生活，除了动嘴，找点别的方式吧。

再说一件不起眼的事，我的一位友人说她父亲看上去特别年轻，为什么？每天饭后散步时带上一把熟花生米，几十年都这样。花生米，这么简单，但你试试每天吃？把枯燥的事重复一千遍试试吧。

前几天，有朋友推荐我看谭元元的芭蕾舞视频，她说她每天早上起来时就要看上这么一段，享受整个毛孔被唤醒的感觉，谭元元的名气我不太了解，但我记住了她某次访谈中的一段话：“比如你一个礼拜休息两天，但你如果超过两天，第三天你就会觉得什么东西不对劲了。每天训练，肌肉对于你的动作产生记忆，形成自然反应。一旦你停下来，这种肌肉反应马上就减弱了。所以舞蹈最辛苦的不是动作，是日复一日，重复做着已经做过无数次的动作。仅此而已。”