▌1、用心观察

人们常常养成一种习惯，即从没有真正观察或思考每天在身边发生的一切。索尔·阿林斯基曾经提出，大多数人在人生中没有真正积累经验，只是任由一系列事件发生。然而只有在理解这些事件并将其意义融入个人观点之后，它们才会变成经验。很多人将这种能力称为‌‌“批判性思维‌‌”。我在这里所说的‌‌“批判性思维‌‌”是指能够在听到或读到某个想法、概念或观点后，评价它们在生活中的‌‌“真实性‌‌”或‌‌“功能性‌‌”。生活中有很多站不住脚的论点，创新型商业领导者必须培养识别和质疑它们的能力。詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在其开创性的著作《领导挑战》中指出，在五种关键领导能力中，‌‌“质疑现状‌‌”排在第一位。

你在听到新闻报道、读到文章或参与对话的时候总是寻找逻辑和数据的质量吗？你能从正反两面描述问题吗？你发现自己总是在思考怎样才能改进产品或服务吗？这不是‌‌“故意唱反调‌‌”的态度，这是在不断寻找更好的做事方法。

▌2、逆向思维

奇克·汤普森在《多好的主意啊！》一书中提出了一个可以增强创造性思维的办法。汤普森在职业生涯中曾经受雇于戈尔公司的创始人，对方希望他在一年时间里每天都为Gore-Tex这项技术创新提出一种新的应用——汤普森做到了。汤普森使用的技巧之一就是逆向思维。如果在思考某个问题或某个主题时想不通，试着问问自己，反过来想会怎样？这种方法在很多情况下都非常有效。例如，如果你和别人争论谁对谁错或者怎样才能赢，你就可以试着反过来想想：你能承认对方是正确的吗？你们双方能都赢吗？你能在让对方满意同时还让自己赢吗？

▌3、避免最后期限的压力

最后期限能扼杀创造力。很多人持相反的想法，认为最后期限或限定因素可以激发新思路——这种想法有一定的正确性。然而，反复出现的最后期限和季度报告期限压力，会诱发身体产生自然的应激反应，导致创新停止。汤普森指出，人们往往在不是用心思考问题的时候想出最具创造力的创意。这种普遍现象给我们带来一句名言：‌‌“把它留到明天再说吧。‌‌”汤普森称，绝大多数新创意都是人们在洗澡、开车或干别的事情的时候想出来的。

与此同时，在当今商业世界又很难避开最后期限的压力。要想设法避开这种压力，一个方法是不要拖延。带一个笔记本，在接到新任务的时候，立刻把你对完成任务的想法记下来。在你从事其他日常事务的时候，让这些创意在你的头脑中发酵，在最后期限到来之前，不断往笔记本上增添新想法。我发现，我在打电话或在遭遇新挑战时随手写下来的要点常常会为最后的方案奠定基础。不要忽略最初的刺激和大脑最直接的创造性反应。重点是要鼓励创新，它能帮助你保持头脑冷静。

▌4、保持头脑冷静

对于大多数人而言，保持头脑冷静并且调动神奇大脑的全部能力是很难的。东方的冥想传统和西方的祈祷传统是很多人让头脑保持冷静、让新创意浮现出来的常见方式。武术家也会利用静态或动态冥想让自己把握全局，应对多重攻击或状况，避免顾此失彼。由外而内的压力往往会削弱创造力。学会管理你的思维方式，从而让自己能够调动所有能力，这样做能帮助你提高自己的创造力。

▌5、不断寻找更好的方法

人们曾经普遍认为商业管理者都在努力争取最优化。方案和决策框架的设计都是以让每种情境实现最佳效果为目的。然而，赫伯特·西蒙发现大多数管理者并没有努力争取最优化，在找到第一个可以接受的方案后他们就心满意足地采纳了，这个发现让西蒙获得了诺贝尔奖。找到可以接受的解决方案就不再继续寻找其他方案，这种倾向有利有弊。一方面，它会让决策速度加快，另一方面，它会带来平庸的解决方案。要想避免这种倾向，一个办法是关注客户的体验。

▌6、关注客户的体验

人们已经针对如何取悦客户、超出客户的预期、让客户拥有世界顶级体验等问题写了很多文章。派因和吉尔摩提出过体验经济的概念，这些观点看起来很有说服力，但我猜你在现实世界中的体会是客户体验仍有巨大的改善空间。

例如，想想这样一种情况，有位女士发现自己胸部有个肿块，她开始担心自己得了乳腺癌。在大多数健康管理机构，病人从就诊到得知确定的诊断、摆脱未知病情带来的焦虑不安大约需要两周时间。然而明尼阿波利斯-圣保罗的帕克尼科莱医院认为，他们不能接受让病人因为无法确定自己的病情而失眠焦虑。他们组织一支跨职能、跨科室的团队解决这个问题，他们设计了一个新系统。他们设计出来的流程让病人因病情未知而焦虑不安的时间从两周减少到四个小时。如果一位有乳腺癌症状的女士上午8点到医院就诊，她在中午离开医院的时候就能知道自己是否得了乳腺癌以及自己有哪些选择。这就是创新。帕克尼科莱医院在1992年就能这么做，这是非常惊人的，直到2010年，大多数医疗组织都还没有效仿这种做法。从客户的视角看问题是拓展思维的一种方法。要激发求知欲，还有其他的方法。

▌7、激发你的求知欲

要想激发求知欲，一种方法是不断问自己各种事情的运行方式。这个概念和前面提到的用心观察并寻找更好方法的概念类似。很多人的求知欲有限，而且很少刺激求知欲的发展。如果你之前学的是历史，或者像我一样，学的是语言，你会对生物、制造、化学和其他影响我们日常生活的话题感兴趣吗？我的MBA课程是一次让我眼界大开的经历，我从中学到了商业世界的‌‌“运行‌‌”方式。你是否曾经问过自己：他们是怎么做到的？如果没有，我建议你每天问一问。他们怎么制造东西？产品是从哪里来的？他们怎么管理流程？如果是我，我会怎么组织流程？如果我是‌‌“国会‌‌”，我会制定哪些法律？为什么？这些法律会产生哪些结果？人们的行为方式缘何而来？每天坚持不断问自己这些问题，这会刺激你的求知欲的发展。提升求知欲的另一种方法是提升你的感知能力。

▌8、使用思维导图

在记笔记和进行头脑风暴的时候尝试使用思维导图而不是无序列表和概要列表。你可以随时随地练习。在听演讲的时候用思维导图的方式做记录，并观察在这个过程中你的思路和联想相关信息的方式有何改变。在为演讲做准备的时候用思维导图来进行构思和做笔记。观察在这个过程中你的思路以及构思能力和迅速拟定讲稿的能力有何改变。尝试使用布赞思维导图软件，看看在这个过程中，你构思和制定计划的方式会有何改变。

▌9、提升你的感知能力

咨询顾问和作家迈克尔·盖尔布以身体平衡（亚历山大健身术）和创造性天赋为主题写过一系列很有意思的书。在描述列奥纳多·达·芬奇（人类历史上最聪明的人之一）的多重才能时，盖尔布提到了达·芬奇对感官体验的关注。在吃东西的时候关注味道，多留意身边的色彩，让自己沉浸在动听的声音之中，锻炼触觉的敏感性，你可以通过这些方式锻炼自己的神经网络，让半意识或潜意识的东西浮现出来。敏感性在得到提升后可以提高你听懂别人言语中的真正含义、看到周围发生的一切以及更加完整地感受事件的能力。

▌10、抵制杀伤性用语

汤普森还认为，创造力常常因为‌‌“杀伤性用语‌‌”遭到无谓的抑制，所谓的‌‌“杀伤性用语‌‌”指会扼杀刚刚萌芽的想法和洞见的语句。你也许听过这样的话：‌‌“我们从来不这么做。‌‌”‌‌“这绝对行不通。‌‌”‌‌“这是个愚蠢的主意。‌‌”‌‌“快走出史前时代吧！‌‌”‌‌“多么愚蠢的想法啊！‌‌”‌‌“我们绝对负担不起。‌‌”你很容易就能从别人的话里听出哪些是杀伤性用语。但是，你是否意识到你也经常对别人说这些话？你是否用扼杀创造力的评论压制别人的创意？有时，对尚未成型的想法少一些评判、多一些包容能够促进你自己和别人的创造力。

▌11、容忍朦胧感

达·芬奇的另一个特点是盖尔布所谓的‌‌“Sfumato‌‌”，这是一个意大利词语，意思是‌‌“烟雾笼罩‌‌”、‌‌“朦胧‌‌”或‌‌“模糊‌‌”。急于让情况清晰化会限制创造力。让朦胧感多逗留一会儿可以让头脑不那么紧张、不用总担心最后期限，从而有助于新创意的产生。

你会发现，我们在这里提出的建议有些是矛盾的：在最后期限和冷静的头脑之间协调，在满足于现状和寻找更好的办法之间权衡，在直接刺激和暂时容忍不确定性之间平衡。还没有哪个已知公式能确切地描述一个人应该在多大程度上建立这些对立平衡关系。不过，意识到它们的存在可以帮助你思考你是否过于偏向某个方向，是否需要在另一个方向上增加砝码。

▌12、寻找意料之外的联系

我们在这里还要提到盖尔布对达·芬奇生活和工作的另一点认识，即寻找意料之外的联系。适用于某个领域的概念或原则是否适用于另一个领域内的过程？这是类比背后的原则。你能找出直接起到阐明、激发或说服作用的类比吗？罗杰·冯·奥奇在《当头棒喝》一书中大力宣扬这条原则。他让读者做的一项练习是想出一个有关生活的类比，例如，‌‌“生活就像一个让你想方设法留在其中的迷宫‌‌”，或者‌‌“生活就像一个面包圈，在新鲜热乎的时候很美味，但通常是已经变硬了。中间的那个洞让它神秘莫测，可是没有这个洞，它就不是面包圈了。‌‌”

寻找数学和艺术、营销和制造、生物和商业或者戏剧和领导之间的联系，这种联系会让人非常兴奋。我的同事埃德·弗里曼用让学生挑选和演出剧目的方式来教授领导课程。他的学生必须自己决定演出哪部剧目，然后分担每一幕的角色，管理排练、团队合作、物流、营销和演出，学习舞台表演。20年前，大多数管理者可能想象不到剧院和领导之间有什么联系。弗里曼的课很受欢迎，因为学生在课堂上自始至终都享受其中。

▌13、寻找有趣的东西

创新让人欢欣鼓舞。生活中的另一种矛盾平衡关系出现了，这就是常规和变化。一方面，我们往往是受习惯支配的生物；另一方面，我们往往又把变化当作生活的调剂。商业管理者一般倾向于认真、专注、辛勤地工作，获取成绩。这种专注可能富于成效，但它也可能压制创新和创造力。如果你能设法让工作变得更有趣，你就可能变得更具有创造力和创新性。有趣未必代表生产力低下。机器人也许有很高的生产力，但它们没有创造力。

▌14、四个‌‌“I‌‌”

杰夫·德格拉夫和凯瑟琳·劳伦斯从他们在密歇根大学的教研工作和咨询工作中找出了四个行之有效的原则。这四个以‌‌“I‌‌”开头的原则是想象力、投入、改善现状以及孵化。在本章前面的部分，我们已经多次提到过这些原则。我们的建议大多数是关于如何提高你的想象力。我们提到过，在创造力方面的投入与榨取者对提高生产力的期望是相互矛盾的。要寻找更好的方法，需要你阅读有关流程改进和渐进改善的各种文献。最后，必须通过有效的组织让项目和创意能够孕育和发展。在这里，我们建议更加偏向于个人层面的方法。德格拉夫和劳伦斯提供的流程则可以让你在组织层面拓展创新活动。

1、时间比金钱重要，注意力比时间更重要。

我看到大多数人，眼中都盯着钱、钱、钱。

眼界高一个层次的人会懂得，其实时间比钱更重要。人的生命，其实是由时间组成，你坐在这里喝咖啡享受，是因为你之前花了时间去赚钱。那么，现在你坐在这里喝咖啡，从本质上来讲，花的是两份时间，钱在其中只起了媒介的作用。

可是我发现很少人注意“注意力”的重要性。

很多人在很多时候，注意力其实是涣散的。如果这样的话，我们甚至可以视作他掉进了一个时间的黑洞，仿佛这段时间从未出现过。

吃饭的时候他们在按手机，别人说话的时候他们在开小差，玩手机的时候他们到处按，反复按一个APP图标，进去退出、进去退出，最后自己也不知道自己在干些什么。

这种情况是非常可怕的，在我们的生活中也比较的常见。

因为注意力强烈与否，直接关系到我们对这个世界的体验，与我们的幸福感也紧密相连——注意力最集中的时候，往往幸福感也是最强烈的时候。

2、弱势和优势并不是绝对的。很多事情，努力去做就行了，不要让自卑缠绕自己。

很多时候，你的优势会转换为弱势，而弱势会转换为优势。在这个过程中，不要随意自卑，这种情绪是没有必要的。

这个现象在格拉德威尔写的《逆转》这本书里，讲述得很清楚。

比如：我们大部分人，认为有钱人的家庭教育应该是这样子：人越有钱，教育资源越丰富，那么教育起来就越容易。

而事实上是这样：钱让培养一个正常、适应环境的孩子这件事变得更难了。因为这些孩子只在意自己周围的世界，他们不需要努力工作，认识钱的意义。

同样，我们认为的绝对的劣势，也可能在某些地方成为优势。比如我们谁也不会认为，患上“阅读障碍症”是一种好事情吧？

但有这样一个例子：一个叫博伊斯的律师，直到小学三年级才能阅读，按照我们世俗的眼光看来，和智障差不多了。但他在耶鲁大学毕业后，在律师方面，做得很成功。

“如果我能读得快一些，那很多事做起来就容易了。”博伊斯说，“这毫无疑问，但从另外一个角度看来，因为我阅读能力不行，所以我只能通过专心听讲、问问题来学习。这就意味着我必须简化问题，直接提取出问题的本质。”

类似的例子书里还有很多，对我的启发真的很大。很多时候，我们不必为自己的缺点、短处而顾影自怜，亦步亦趋，相反，放胆去做，走出第一步更重要。

3、很多时候，我们错将“欲望的满足”误以为是幸福。

许多年前，我记得一次看电视的时候，我看到一个广告语——“将梦想接入现实，移动梦网”，他展示的意思是，要把“随时随地上网”变成现实。

我看到这条广告语的时候，宽带还未普及，我家里还在用着电话线上网。手机用的是诺基亚3100，能够用GPRS网络，看看文字新闻，再来两张模糊不清的图片，就已经是很不错了。

那时候我就在幻想：“要是有一天，真的可以随时用手机上网，那该多好啊。”（同样的还有：要是能把电脑做到手掌一样大小该多好！）

现在，这些梦想都已实现。但我觉得，现实并没有想象中的那么美好。相反，我很怀念以前没有网络的日子，安安静静地看书，安安静静地做事，也没有人在你说话的时候玩手机。现在这个时代，虽然能随时随地联系到人，交到所谓的朋友，但人的孤独的本质并没有改变。很多时候，QQ上面亮着头像，微信里上千人，却不知道找谁说话。

我们误以为把书买回来了就是幸福，其实买回来只是放在一旁吃灰。我们误以为买买买才是快乐，很多时候买回来，就丢到了一边，快乐越来越短，快乐的感受也越来越弱。

4、人生大部分的时间其实都是在等待，不要把“赢”和“出人头地”看作是终极目标。

大部分人的一生，都是平庸的一生。然而，很多中国人家庭里，都以”出人头地“、”光宗耀祖“为目标。

就算那些大有所成的人，也并不是每个人能年少得意、幸福到终。

比如唐伯虎，年少得志，晚年凄凉；昭烈帝刘备，50岁还跑到刘表那里哭哭滴滴的，60岁称帝；刘邦，将近50岁才开始打江山，打了7年当上汉王，62岁就死掉了。

纵观他们的人生，大部分时间都是在等待成功的到来。即使到后来出人头地，也未必有我们这些常人所想象的那样的幸福——至少以我读史书时的感觉就这样。

像卡夫卡、梵高这种就更不必说了，按照我们世俗的理解，至少他们生前都是LOSER。

人，最好能做自己认为最有意义的事，赚钱也好、创新也罢。这样，你就无所谓”出人头地“，对于你来说，你的每一天做的每一件事，都是有意义的。

就像梵高一样，他认为自己画画是最有意义的事情，这就够了。

5、不要把别人的评价看得过重。

富兰克林曾说过这么一个故事：

有一对父子牵着一头驴从外地归来，父亲心疼儿子，让儿子坐在驴背上，自己牵驴，路人见之，纷纷指责儿子不孝，说：这孩子真不孝顺，自己骑驴，却让年老的父亲牵驴跑路。

儿子听到后，赶紧下来，让父亲坐上，自己牵驴。路人见到后，又纷纷指责父亲，说：看，那老头真不是东西，孩子那么小竟一点不心疼，自己骑驴，却让孩子跑路。

父亲听到后，急忙把儿子拉上驴背，一起骑驴。路人见到后，又有人议论说：看，这两个人真歹毒，驴这么瘦小，竟然两个人都骑在驴背。

父子俩一听，急忙下来，一前一后抬着驴走，路人一见，纷纷指着这对父子说;看，这两个傻子，有驴不骑，在抬驴呢！

你会经常遇到这种情况，无论你做什么，总有人骂你是王八蛋。

别人对你的评价，就好像你在哈哈镜里再看到自己的模样，并不是你真实的写照。而是真实的你，在他们脑海里理解过一遍后的形象。

并且，他人对你的评价，对于你自己本身的幸福与否，关系并不大。在这种泥沙俱下的环境下，做好你自己认为最重要的事，是最为重要的。

6、眼睛看到的，很多时候都只是表象，不要轻易下结论。

我父母常对我说，你看你哥，当个公务员多舒服，为什么你就不想要？

公务员，周六日有休息，工作稳定、社会福利好，有保障，为什么你偏偏就不考？

他给我的理由是：我看他过得很舒服。

我哥亲自跟我说的，又是另一个事实：要是给我一次重来的机会，我不会选择公务员，我是老了，上有老下有小，辞职风险太大，没办法。我其实最想做的是有激情的事，如果我当初跟着史玉柱去打天下，现在早就不是这样了。

我现在的生活，其实就是在等死，我就等着哪天我老了，拿着退休工资退休，安享退休后的生活，你说悲哀不悲哀？我希望你趁着年轻好好去闯一闯。

不管你是否承认，在每个人的思维当中，都存在着一些错误的思维方式。这些错误的思维方式，就像是一堵堵无形的墙，阻碍我们走向真正的成熟。

最近刚刚读完一本叫做《解决问题最简单的方法》的书，书中归纳和总结了七种常见的思维陷阱。逐条读下来，感觉每条都切中要害，非常有价值。只可惜，限于篇幅原因，书中并没有对这七种思维陷阱进行更为详尽的阐述。

下面，我就结合自己的经历和体悟，对这七条思维陷阱进行逐条解析。为了便于理解，我还将原文中的一些措辞替换成了更加通俗的用语。希望在今后发展的过程中，我们都能避开这些思维陷阱，少走一些弯路，早日遇见更好的自己。

思维陷阱1：逃避问题

定义：所谓逃避问题，就是指遇到问题的时候，不敢直面问题，或是迟迟没有采取行动。

解析：有一个同学曾给我留言说：‌‌“一大堆待办的事情就放在眼前，心里急死了，但就是不想动。觉得看看电视，刷刷微博真舒服。老师，我该怎么办？‌‌”

这其实就是一种典型的逃避问题的思维方式。我们所说的拖延症，本质上也是由于逃避问题所造成的。逃避问题虽然会让你暂时过得比较安逸，但是却会把你拖入更大的焦虑和痛苦之中。

解药：无论你心里有多么不情愿，无论你心中有多少畏难情绪，都请直接面对问题。如果感觉实在无法鼓起勇气去面对问题，那就告诉自己先坚持10分钟试试，如果仍然坚持不下去再放弃。而真实的情况往往是，一旦开启工作状态，就很容易越干越带劲，根本停不下来。

今天晚上坐在电脑面前写这篇文章的时候，其实心里特别想陪孩子多玩儿一会儿，或者是多看会儿手机上的新闻消息。但是为了完成写作任务，还是硬逼着自己坐在电脑前，开始对着电脑屏幕遣词造句。当看着电脑屏幕上一篇文章渐渐成形的时候，心情也变得顺畅很多。

思维陷阱2：否认新想法的可能性

定义：面对一个新想法的时候，第一反应不是接纳这个新想法，而是找出一堆理由去否定这个想法。

解析：某一个周末，一位好兄弟喊我陪他一起去谈生意上合作的事情。我的第一反应就是否定这个新的提议，因为周末我通常都想好好放松一下自己。后来由于抹不开面子，就陪同朋友一起前去。

后来那天虽然生意没有谈成，但是对方老板却随口问了我一句：‌‌“你是做什么的？‌‌”我漫不经心的回答道，‌‌“我是做心理相关培训的。‌‌”没想到，这位老板正好有这方面的培训需求。后来，我那一年得到的全部对外讲座的机会都直接或间接的和这位老板有关系。

解药：面对一个新想法或者新点子的时候，先不要急着去否定这个新想法，而是思考这个新想法是否暗藏着某些新的机遇或者是潜在的机会。

人们经常会羡慕身边某个人善于把握机遇，后来抓住了某个机遇就一下子飞黄腾达了。其实，我们又何曾不是面对着很多机遇，只因为‌‌“习惯性的否定一个新想法‌‌”的思维方式把太多的机遇都挡在了门外。

思维陷阱3：盲目听从他人的意见

定义：所谓盲从他人的意见，就是下意识地接受他人的意见，无法做到独立思考问题。

解析：儿子刚刚出生的时候，我给儿子取名为熙泽。但是家里的长辈小心翼翼的提建议说：‌‌“熙泽这个名字当中含‌‌‘水’太多，不太好吧？你看‌‌‘熙’字是四点水，‌‌‘泽’字是三点水……‌‌”虽然我从来不相信什么封建迷信，但是也不想惹家里的大人生气，更不想让孩子带着名字中‌‌“水太多‌‌”的阴影过一生。

为了保住这个名字，同时为了给这个名字讨一个吉祥的寓意，我灵机一动，向家里的长辈解释说：‌‌“您看，儿子是属马的，名字中‌‌‘水’多应该也不会害怕，因为‌‌‘水’多就会汇成‌‌‘河’，而有个说法恰恰就叫做‌‌‘小马过河’。这就预示着孩子在成长的过程中虽然会面临像‌‌‘小河’一样的困难和障碍，但是孩子最终一定会像‌‌‘小马过河’一样去克服这些困难，到达成功的彼岸。‌‌”听完我的这一番论述之后，家里的长辈再也没有反对过这个名字。

解药：在接受别人的观点之前，先扪心自问一下：‌‌“有什么证据吗？‌‌”如果有明确的证据可以证明自己的想法是正确的，那就温柔的坚持到底。而不是人云亦云，最终活成了路人甲、路人乙。

思维陷阱4：轻信各种各样的结论

定义：所谓轻信各种各样的结论，就是指在处理事情的时候，把某些没有被证实的结论当作是尚方宝剑，而不考虑这些结论是否真的可信。

解析：轻信各种各样的结论和上一条思维陷阱‌‌“盲从他人的意见‌‌”有很多相似之处。在日常生活中，我们很容易轻信各种各样的结论，例如：‌‌“稳定的工作才是好工作‌‌”，‌‌“女人最好的出路就是找个有钱的人嫁了‌‌”等等。

然而，很多结论都是片面的，站不住脚的，轻信这些结论只会阻碍自己的成长。

对于上面举例所提到的那两个结论，我现在都持怀疑态度：在和我一起大学毕业的同学当中，当初那些没有选择稳定工作的同学，现在无论是薪水还是人生阅历方面，都不输给那些呆在体制内的同学；还有，今年回老家的时候得知，邻居家的阔少因为原来的老婆生不出一个男娃来，刚刚离婚又娶了一个新的老婆。看来，找个有钱的人嫁了也并不总是一件多么美好的事情。

解药：凡事都要学会有自己的判断力，而不要轻信一些没有任何依据的结论。同时，不要害怕做出错误的判断，因为正确的判断往往就来自于对错误判断的反思和总结。

思维陷阱5：不愿意改变自己

定义：人都是有惯性的，因此人们往往都不愿意去改变自己。甚至有时候，我们已经暗暗发觉自己的某些做法是错误的，但还是不愿意去改变自己。

解析：在成为一名幸福课讲师之前，我是一名英语老师，先后在不同的英语培训机构从事英语教学工作。其实，在从事英语培训工作的后期，自己内心早已感觉到对这份工作失去了激情，对整日讲解语法题目丧失了兴趣。

但内心又觉得自己在英语培训方面实在是耗费了太多的心力，并且已经有了一定的积累，因此不愿考虑其他的职业可能性。就这样，我就继续痛苦的教了很长一段时间的英语。

直到后来内心冲突的太厉害了，而且身体状态都受到影响的时候，才下定决心考虑其他职业的可能性。随后我慢慢把主攻方向转向了积极心理学。但这个犹豫与煎熬并存的转型过程，耗费了好几年的宝贵时间，并且伴随着若干个失眠的夜晚。如果当初自己敢于改变自己，能够及时转型，那么现在自己一定可以在传播积极心理学的道路上，走得更远一些。

解药：不要害怕改变自己。虽然改变自己意味着对未知世界的探寻，甚至是对既得利益的放弃。但是，长痛不如短痛。早点改变自己，才能早日迎来更加精彩的自己。

思维陷阱6：在琐碎的事情上耗费太多的脑力

定义：把太多的脑细胞都用去处理一些琐碎的事情。结果导致投入了80%的努力，最终才产生了20%的效益。

解析：我们常常会听说‌‌“成大事者不拘小节‌‌”，或者是‌‌“某某艺术家不修边幅‌‌”等说法，其实并不是因为这些人真的不注重细节，而是他们真的没有时间去追求细节。他们会把时间花在去做那些更加重要的事情上面。

扎克伯格在接受采访的时候曾经表示，他的衣柜里有20多件相同的灰色T恤。这种做法会帮助他省去很多挑选衣服的麻烦，这样他就可以把节省下来的时间用去做一些更加重要的事情。

解药：很喜欢这样一句话，‌‌“如果你的时间都用在做七分重要的事情上面了，那么你就是一位七分重要的人。如果你的时间都用在做十分重要的事情上面了，那么你就是一位十分重要的人。‌‌”如果你感觉自己工作非常努力，但是却依然碌碌无为，那就请先问自己一个问题：是否在琐碎的事情上耗费了太多的脑力？

思维陷阱7：闭门造车

定义：活在深深的自恋当中，不愿意借鉴别人的经验。

解析：读研究生的时候，我曾经花了很长一段时间去思考自己到底适合从事什么职业的问题。甚至还为了这件事情变得异常忧虑，长时间深陷苦闷之中。

仔细反思这段经历，当初自己所犯的最大错误就是活得太封闭。当时自己只是一个人固执的活在自己的世界里，并且傻傻的坚信，只要冥思苦想下去，就一定能找到问题的答案。最后的结果是，不仅没有想出问题的答案，而且还开始怀疑自己的大脑是否出了什么问题。

回头想想，如果当初的自己能够多读一点心理学及心态调整方面的书，多向过来人学习一些经验，就不至于一个人苦恼那么长的时间了。

解药：遇到问题或者是人生难题的时候，先不要急着一个人去解决问题，而是先要考虑身边有哪些资源可以利用，有哪些已有的经验可以借鉴，有哪些人可以帮助到你。这样就可以帮你节省很多的力气。

具体的做法是：我们可以带着某个问题去读一些相关的书籍，或者是检索相关的网络信息，或者是向具有相关经验的人虚心讨教。总之，懂得借力的人，在发展的过程中才能做到如虎添翼。

大多数人都常犯的六个思维陷阱

今天跟大家分享的书籍是《误区》，作者：Thomas Kida，本书是讲思维策略的，值得一读。作者在书中建议大家成为怀疑主义思考者。怀疑主义者并不是喜欢挑刺的愤世嫉俗的人。实际上，怀疑主义者只是想在相信之前先了解和评估证据的人。

怀疑主义者保持开放的头脑，但要求进行严格的调查后才会相信一些事情。要成为有智慧、有思想的人，就要注重形成信念的理由的质量，信念越重要或越离奇，越应该在有令人信服的证据时才相信它。

列举思维中常犯的6个基本错误，也叫6个思维陷阱。

□喜欢故事胜于统计数据。

□寻求认同。

□不大重视偶然和巧合在生活中的作用。

□会错误地感知我们生活的世界。

□过分简化。

□记忆有缺陷。

喜欢故事胜于统计数据

人们相信的各种各样稀奇古怪的事情层出不穷。很多人相信外星人到访过地球，通灵术士能够预知未来，占星术是有用的，水晶可以治病，存在大脚怪，百慕大三角吞掉了船舶和飞机，人可以漂浮在空中，房子会闹鬼，濒死体验证明了来世的存在，以及通灵侦探能找到凶手。事实上，2005年6月进行的盖洛普民意调查表明，我们中的大多数人（73%）至少相信一种超自然的现象。我们相信这些信念，尽管支持它们的可靠证据很少或根本没有。

书中举了很多故事，印象比较深刻有里根总统在做重要活动和做决定之前，都先让一个占星术的女人来占星来确认是否有利。福尔摩斯系列的著名作家阿瑟·柯南·道尔爵士，两名来自英国科廷利的女孩让他看了五张仙女照片之前，相信仙女存在，数年后，女孩们承认这些照片是个恶作剧。

伪科学在流行文化中无处不在，而怀疑主义态度却难觅踪影。很多相信伪科学的人对于他们要相信的事情有先入为主的想法。这一点产生了强大动机，去寻求支持该信念的证据而忽略那些证明该断言是错误的证据。伪科学家通常仅把焦点集中在某个现象的一种解释上，而迅速排除其他解释。而且，由于想要支持自己的信念，他们愿意接受不可靠、往往是轶事的证据。

人类已经进化为讲故事的动物。从人类出现的最初，历史和知识就是通过讲故事的方式一代一代传承下去的，直到最近才以容易存取的方式记录和存储。因此，我们养成了一种嗜好，喜欢密切关注以故事或个人叙述的面目出现的信息。

故事比较生动。故事为生活增添乐趣，激发想象，感动我们。人类是社会性动物，因此对别人的故事特别感兴趣。然而，我们将了解到，依靠这种轶事证据形成信念和做决定会错误百出。

为什么？这说明我们忽视其他更多相关信息。例如，喜欢回避统计数据。单调的数字会让在其他方面很有智慧的人目光呆滞。我们骨子里是讲故事的人，而不是统计学家。但是统计数据往往为做决定提供了最好、最可靠的信息。遗憾的是，在很多情况下，我们连相当简单的统计知识都不具备。美国前总统德怀特·艾森豪威尔在得知大约半数儿童的智力低于平均水平时大为震惊，他认为自己必须为如此欠佳的表现做些什么。但是，有约半数的儿童低于平均智力是很正常的（高于平均智力的也是半数）。在其他情况下，我们之所以忽略统计数据，是因为它们抽象而枯燥。因此，即使我们知道统计数据，还是更容易让自己受个人故事的影响。

来看看下面这个例子。你打算购买一辆新汽车，所以浏览《消费者报告》来研究它的可靠性。这份来自前几年的车型的统计数据表明，这种车是非常可靠的。你对调查结果很满意，心情愉快地去参加一个聚会，在那里一个朋友告诉你，他最近刚买了这款车。‌‌‌‌“这车一点都不好，尽给人添麻烦！‌‌‌‌”他抱怨道，‌‌‌‌“隔几个月就要去店里送修一次。我换了离合器，刹车有问题，还动不动就熄火。‌‌‌‌”你对这一信息会做什么样的反应？对于我们许多人来说，了解了朋友的处境后会令我们质疑自己的决定，可能就不买这款车了。然而，最好将《消费者报告》中汇总的维修频率作为购买与否的依据。这些数据基于类似汽车的大样本，而这位朋友的经验只是基于一辆车。万物都有差异——任何车型都可能出现有瑕疵的车。你的朋友可能比较倒霉，刚好买到了少数问题车中的一辆。问题的关键是，如果你听朋友的，那你就是根据不大靠谱的轶事证据做决定。而且，在做决定时大多数人都倾向于特别注意这类个人经历。

当在日常生活的决定中纯粹依赖轶事信息时，我们通常会无视可能与轶事冲突的统计信息。不依靠统计信息导致我们相信顺势疗法、寻龙尺探测、协助性沟通，以及其他离奇、错误的断言。

寻求认同

如果你支持枪支控制，你是不是更信任支持禁枪的信息？如果你喜欢某位总统候选人，你是不是更关心对这位候选人有利的信息？如果你相信通灵术士能预测未来，你是不是只记得他们说对的少数几次，而忘了他们说错的绝大多数次？原来，这就是我们的思考方式。我们有用‌‌‌‌“认同‌‌‌‌”决定策略的自然倾向。也就是说，我们更关注那些支持现有的信念和期望的信息，更关注支持我们愿意相信的事情的那些信息，而不大关注与这些信念对立的信息。实际上，我们会记得有幸命中的，而忘记没有言中的。

喜欢寻求认同证据的倾向在思考过程中是根深蒂固的，即使我们的信念或期望不那么坚定，也往往会寻求支持数据。为了说清楚我的意思，回想一下你认识的某个人，试着判断这个人是否慈善。很有可能你会想到这个人表现慈善行为的一些事例，比如捐款、帮助他人等。你不会想起这个人不慈善的任何时候，但这种情况又是很可能发生的。为什么会这样？无论测试什么，我们似乎较容易想到那些支持我们所测试的方面的事例。问题是，我们选择性地将注意力集中在支持信息上，忽视了可能与所做的决定密切相关的对立信息。

从本质上讲，一旦有了一种偏好或预期，就有一个根深蒂固的倾向，会以支持我们所预期或想要相信的信念的方式解释新信息。这种对证据的带偏见的评估是持有无数错误信念的主要原因。

不大重视偶然和巧合在生活中的作用

假设你在《华尔街日报》上看到一则广告，大力宣传‌‌‌‌“超级增长‌‌‌‌”共同基金的业绩。‌‌‌‌“这支基金的收益高于过去五年来其他所有基金的平均收益！‌‌‌‌”广告如是宣称，同时刊登了大名鼎鼎的基金经理的照片，导致你相信这支基金的收益与这位经理的选股本事直接相关。

虽然听起来很有说服力，但是业绩能说明卓越的股市知识吗？你是否应该投资这支基金？在决定之前，你要自问一下，这卓越的业绩是否可能只是出于偶然？如果你抛五次硬币，有时会连续五次都正面朝上，只是出于偶然。正如在后面将会看到的，有证据表明，共同基金的长期业绩类似于抛硬币。因此，从长远来看，所谓的专家们通常都无法获得高额回报。事实上，为了谨慎起见，最好不要投资最近业绩超过平均值的基金，因为一种称为‌‌‌‌“均数回归‌‌‌‌”的现象，它将来可能会下跌的。

为什么我们这么快相信是卓越的知识导致了该基金的业绩高于平均水平？我们一般不重视偶然和巧合在我们的生活中发挥的作用。虽然偶然性会影响生活中的很多方面，但是我们不愿意认为事情是碰巧发生的，而愿意相信事出有因。我们是溯果求因的动物，有寻求生活中因果关系的根深蒂固的愿望。这种寻根溯源的愿望很可能起因于人类的进化发展。

人类早期的祖先发现了事情的原因，才得以生存下来并繁衍后代。例如，注意到火花能生火的人开始利用火，才更容易生存下来。这种寻求原因的偏好通常使人获益匪浅。问题是，这个趋势在认知结构和思维过程中处于支配地位，以致我们往往过度运用它。哪怕只是偶然事件，我们也要寻找事情发生的原因。

会错误地感知我们生活的世界

我们往往认为感觉到的世界就是世界本身。经常听到有人说：‌‌‌‌“我了解我所看到的。‌‌‌‌”然而，感觉可能被欺骗。有时问题出在选择性认知上，我们可能没有看到某些事情，因为焦点在其他地方。也有时我们实际上可能看到不存在的事情。还记得我看见鬼的故事吗？

研究表明，很多人在生活中的某些时候产生过幻觉。当然，当运用这些不准确的感知进行思考时，就可能出现问题。有两个因素对如何感知世界有特别重要的影响：预期和愿望。也就是说，我们的感觉很大程度上受预期看到和想要看到的事情的影响。考虑下面的事件。

有一则新闻报道称一只危险的大熊从城市动物园逃走了。这时会发生什么事？911总机响个不停。有人报告说这只熊爬到了树上，有人说见它穿过了公园，还有人说它在后面的巷子里扒拉垃圾箱。镇上各处的人们都说看到了熊，但事实证明，那只熊就在离动物园100码范围内活动。

是我们的预期创造了感觉。假设在观看一场足球比赛，我们喜欢的球队正与强劲对手对抗。我们很可能会发现另一支球队比我们的球队犯规次数更多。当然，对方球队的球迷很可能看到我方球队罚球次数更多。我们看到的是我们想要看到的。

错误感觉导致整个人类历史上出现了很多次离奇事件。时不时地就会出现导致某些社会阶层群体性癔症的集体妄想。印度最近发生了一起‌‌‌‌“猴人‌‌‌‌”恐慌，那里的人报告说，看到一只半猴半人的动物，长着尖利的指甲，有着超人的能力。亚洲各地曾多次出现‌‌‌‌“阴茎萎缩‌‌‌‌”恐慌，人们感觉到他们的生殖器官在往身体里缩。当然，美国也有多起外星人绑架报告。显而易见，我们对现实的感觉也许是不可靠的，这应该使我们警惕仅基于个人经历的观念，尤其是当那些观念很离谱的时候。

大量研究表明感觉很大程度上受到预期和想要看到的东西的影响。因此，我们的好恶可能导致幻觉——如果相信鬼或外星人，我们可能会‌‌‌‌“看到‌‌‌‌”它们。错误地感知世界是轶事数据之所以能使我们误入歧途的主要原因之一。

过分简化

生活可能非常复杂。我们常常每天要同时做许多事情。在做决定时也是如此。有时可用的信息量势不可挡。事实上，如果关注所有信息，那么大部分时间只好用来收集和评价信息。为了避免这种‌‌‌‌“分析瘫痪‌‌‌‌”，我们使用一些简化策略。

例如，我们常常根据容易想起的信息做决定。如果在判定某种运动（比如滑雪）是否有风险，我们不会对一个人可能因为滑雪而受伤的方式进行穷举搜索，也不会搜索每年滑雪受伤的人数，而往往通过回想朋友滑雪的经历或从电视上看到的滑雪事故来过分简化这一任务。例如，我们可能想起桑尼·波诺和迈克尔·肯尼迪在同一年因滑雪而死亡，所以认为滑雪是一项非常危险的运动（尽管其他很多娱乐活动更易受伤，比如划船和骑自行车）。

简化策略可能十分有益，节省了时间和精力，使我们能够迅速做决定，然后继续做其他事情。幸好，这种方法常常能得出相当不错的决定。即使它们可能无法给出最好的决定，却也往往‌‌‌‌“足够好‌‌‌‌”了。然而，使用这些简化策略时，我们注意不到与决定有关的所有信息，而这可能让人陷入困境。

如果你去看病时接受化验，检测是否感染了一种使人虚弱的病毒。检测结果是阳性的——说明你体内有这种病毒！你该有多担心？

医生告诉你：‌‌‌‌“这种检测在一个人真的有病毒时能100%准确地指出他有病毒，但是有5%的可能性在一个人没有病毒时也指出他感染了病毒。‌‌‌‌”你还了解到每500个人中有一个人带有这种病毒。那么，如果检测表明你感染了病毒，你真的感染了病毒的概率是多大？大多数人都说，大约是95%。

事实上，正确的答案是只有4%！可见，使用简化策略会让人忽略非常重要的信息，这可能造成严重失实的判断。

信念和决定会在很大程度上受不可靠信息的影响，而受相关和可靠数据的影响并不充分。

记忆有缺陷

想象在一个悠闲的夜晚，某人正在看电视，忽然听到有人敲门。他打开门，一名警察闯进来给他戴上手铐，还说：‌‌‌‌“你因性虐待被捕了。‌‌‌‌”令他惊讶的是，原来是他女儿刚刚起诉了他，大约在20年前她是小女孩时他猥亵过她。他不敢相信，因为与女儿关系一直很好，他知道自己从来没有虐待她。然而，为了解决一些情感问题，她最近去看了一名心理医生，他认为她的问题可能是儿童时期受到性虐待的后遗症。医生给她做了几次催眠，女儿开始想起一些父亲对她性虐待的事例。根据这些被压抑的回忆，他被定了罪并送进了监狱，甚至完全没有虐待的实物证据。

听起来很疯狂是吗？你认为不可能发生这样的事？其实，美国的很多案件中已经发生了这样的事情。为什么会这样呢？我们许多人，包括那些证人，认为记忆是记录过去经历的永久见证。当然，我们不可能记住所有事情，但是许多人认为，如果使用催眠之类的特殊技巧，就可以回忆起以前不记得的事情。事实上调查表明，大多数美国人持有这种观点。当对自己的记忆有信心时，我们相信记住的是实际发生过的事情。

然而，大量研究证明，记忆是会变化的。我们甚至可以创造出实际上从来没有发生的事件的新记忆。实际上，记忆并不是事件的真实快照，过去的经历并不等于可供以后从中检索的影集。相反，记忆是建设性的。目前的信念、预期、环境甚至暗示性的提问都可能影响我们对过去事件的记忆。将记忆看作是对过去的重建更为准确，通过不断地重建，记忆可能离真相越来越远。因此，即使确信记忆不会改变，它们还是会随着时间的推移而发生变化，同时那些记忆可能对我们形成信念和做决定有着显著的影响。

实际上，我们可以重建记忆，随着多次连续重建，记忆会离真相越来越远。鉴于在思考和决定时从记忆中检索了这么多信息，那些有缺陷的记忆可能对我们形成错误信念和决定造成重大影响。

总结

如果你犯了这些错误，不要觉得难过——每个人都会犯这些错误。为什么呢？大多数问题是我们的进化发展或愿望和需要的结果，这样可以简化思考。我们无法注意每天汹涌而来的所有信息。幸运的是，简化策略在很多情况下运作良好，它让我们做出足够好的决定。

问题是，我们开始在不应当依赖它们时依赖它们，从而导致会引起灾难的严重失实的信念和决定。

另外一点必须牢记。对这些陷阱的了解是改善信念和决定的第一步，但是知道这些并不能保证决定会产生最佳的可能结果。

改进我们的思考和决策的最好方法是采取怀疑的批评态度。遗憾的是，我们很容易根据不完整或不恰当的证据相信某事，批判性思维不会不请自来。

令人惊讶的是，人性的矛盾之一是我们在知道得最少的领域持有最坚定的信念。

我们想要相信事情，因为想要生活中的确定性。但是生活是非常复杂和难以预测的。

我们必须吝啬自己的信念——在得到令人信服的证据之前，要有所保留。虽然这可能违反根深蒂固的倾向，但毫无疑问，这是我们能做的最重要的事情之一。无论在个人层面上还是在社会中，我们都将受益于这种持怀疑态度的立场，做出更明智的判断和决定。

我说三个自己受益颇深的思维模式。

|01做任何一件需要长期坚持的事情都是需要去给自己正向反馈的。

大多数能为一个目标不断坚持努力的人，通常并非是在意志力层面上有过人之处，而是懂得如何去切割分解任务，并且在适当的时机给自己一些信号来‌‌“鼓励和相信自己‌‌”。

心理学家塞利格曼曾经做过一个实验：

他把一群狗分为两组，分别是实验组和对照组。实验组的狗被放进一个笼子里，里面设有电击装置，给狗施加电击但不会伤害它们的身体。这些狗会在挣扎一段时间仍然逃脱不出笼子后放弃。

随后，再把这些狗放进另一个用隔板隔开的笼子里，隔板的一端有电击而一端没有，隔板并不高，但是尝试过电击的狗并没有选择尝试逃脱到安全的另一边。与之对应的是对照组的狗，那些没有经过第一道实验程序的狗，很轻松地就跳到了笼子的另一端。

接着塞利格曼又做了一次实验，对狗先进行‌‌“逃脱电击训练‌‌”，方法是先把它们放到可以逃避电击的笼子里，再进行如上实验。实验发现，那些有过成功逃脱经验的狗更不容易陷入绝望中。后来也有许多学者采用其他动物进行过类似的实验，均得到了与之相同的结果。

在生活中，那些长期经历失败的人，往往会觉得自己掌控不了局面，极其容易陷入沮丧的状态之中。而那些有过成功体验，自小就优秀的人，也更有应对各种磨难和挫折的应变能力。

你完成了某个阶段性的任务，给自己一些反馈，一个小小的礼物也好，一场具有仪式感的旅行也罢，接着再去完成下一个阶段的任务，你会变得更从容和自信。相反，在一条看不到边际的长路上漫漫游走，接受不到任何信号，相信没有多少人能够单凭毅力走下去。

|02警惕简单粗暴的样本偏差和因果结论，系统思考。

人们总是懒于思考，用很少的观察样本基数，就推出以一概全的结论。

有一回我和长辈讨论童年阴影是否会对成人以后的性格造成影响，对方明确表示不会，如果会那是参加的劳动强度不够。原因大概是这样的：

他小时候曾经在农村的山里迷路失踪了一整个晚上，粗心的父母直到第二个白天才去找他，他在阴森可怖的山里大哭大闹无人理会留下了严重的心理阴影，但是回来以后仍旧参加田间劳动，很快就忘记这件事，现在自己的身心也很健康。我和他说有些人情况不一样的，他便不信。

再比如，你说上大学仍然是大多数寒门子弟的出路，就会有人不服讲本地的高考状元赚的钱还没我多，你谈吸烟对健康会有影响，就有人提出毛邓的事例来反驳你。

以上种种，全都是忽略了事物多元的相关关系。譬如光是高考状元的职业发展不如中专小明这一项，你就要至少考虑下面几个问题，这样的例子有多少？状元不如小明是否是学历的原因？专业时代家境资源这些因素占不占这个结论比例？如果占，影响程度是否超过学历这一项？

认知心理学上有个小数定律：人们的推断往往靠的是某种经验，所以经常导致系统性的偏差。

事物之间都是相互联系的，对于一个具体的问题，如果仅用自己看到的一面去总结，只会得到一个狭隘的结果。

在《穷查理宝典》里，作者光是分析一个商业问题，就要涉及数学心理学微观经济学等知识。太多的人在认识世界里，忽略了其他角度思考的存在，这也是偏见的来源。

|03是用成长的维度去思考当下做的事是否有意义。

做一份工作时，不要光顾着眼下的收益和一时的得失，而是从更长远的角度去想它的价值。在年轻的时候，人们更应该把时间投入在性价比更高未来发展更大的事情上，而不是停留在舒适区里重复简单轻松的工作。

以前我刚工作的时候，总觉着要达到月薪多少K人生就完美了。3K的时候想着6K，6K的时候惦记着8K，然后到了10K还是觉得不够。慢慢的我发现不管是多少K，仍然缓解不了内心的焦虑，因为本质上，个人能力没有得以提升，就永远缺乏自信，对未来没有掌控感。

因此，一年攒下了多少积蓄，完成了多少目标，有时候并不是特别重要。更重要的是这一年来你完成的这所有的工作，是否真的给你带来了个人能力的提升，个人知识的累积和资源的增长。

我们都太容易陷入的一个误区是，认为一份工作薪资最重要，其实不是的，尤其是在职场的初始阶段，更不是如此。如果在你最开始的几份工作里，公司待遇虽好但是并没有什么挑战，也没有让你有机会承担过什么责任，这么几年下来，你还在原地踏步，同龄人已经把你甩得很远。

在大学毕业的头三五年里，收入比同龄人稍低一些不用自卑，稍高一些也不用沾沾自喜，这些都是变量。在工作中想明白自己以后要涉足的核心岗位，应该掌握的核心技能，才是最重要的。