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燕麦奶是一场中产骗局吗?

这大概又是一个聪明反被聪明误的案例。

燕麦奶从默默无为到蔚然成风,是关乎品牌定位和营销的标杆式案例。

‌‌“一杯燕麦拿铁,谢谢。‌‌”

现在,判定一家咖啡馆的品质,已经不再是在点单的时候留心是否供应手冲、澳白、Dirty ,也不需要咖啡师娓娓道来豆子的风味、处理方式、产地故事。只需要在门口瞄一眼柜台,如果摆着几瓶燕麦奶,出品总不见得太差。

这两年,随着精品咖啡概念在中产阶级中盛行,作为搭配的牛奶,也完成了从低脂奶、豆奶到燕麦奶的升级。除了小众独立咖啡馆,星巴克、Blue Bottle 等知名咖啡品牌也纷纷陆续开始提供燕麦奶。

作为后起之秀,燕麦奶一跃完成了从配角到主角的转变。2018 年,‌‌“Oat Milk‌‌”(燕麦奶)已经成为Pinterest 上最热门的食品关键词之一,搜索量高达186%。亚马逊上还有人把Oatly 的价格炒到近5 倍。燕麦奶成功取代了牛油果、羽衣甘蓝,成为中产阶级菜单新代名词。

那么,中产阶级是如何被燕麦奶打动的呢?

后牛奶一代

作为燕麦奶代表,瑞典品牌Oatly 的发展过程,几乎可以等同于燕麦奶的发展轨迹。

1963 年,隆德大学营养部门的Arne Dahlqvist 发现了乳糖不耐现象。1989 年,同部门的Rickard Öste ,也就是Oatly 的创始人,想到用植物奶给乳糖不耐受人群一种新的奶品选择,在广泛的田野调查后,他在几十种谷物中最终选定燕麦。

1996 年,太平洋食品公司开始在美国销售燕麦奶,20 世纪90 年代,Oatly 也开始在瑞典生产燕麦饮料。但这时候,货架上的燕麦奶还只是平平无奇的牛奶替补。

直到2013 年,燕麦奶开始脱胎换骨。

2012 年,Toni Petersson 上任Oatly 的CEO 。此后他雇用了自己的老朋友John Schoolcraft 担任创意总监,经过电光火石的头脑风暴,两人对Oatly 燕麦奶的品牌定位和营销方案有了全新的创意。

Oatly 开始从一家燕麦生产厂商,转型为生活方式品牌。他们将品牌定位为健康食品,主打牛奶替代,立刻吸引到一批素食爱好者和乳糖不耐受人群。Oatly 把这类用户定义为‌‌“后牛奶一代‌‌”(Post Milk Generation),迅速占领消费者的心智。同时他们也开始注重上升自己的品牌高度,展现品牌愿景,比如提出环保和可持续概念,降低对环境的破坏、不使用传统燃煤火电厂发的电,使用风电或者太阳能能源,同时每年评估水资源的优化使用,整个生产过程比其他同类相关品牌节约水达到35%以上。

他们也持续追踪对环境产生影响的数据,比如原料种植、运输、包装、能源消耗、生产设施等数据,并基于这些透明数据每年撰写一份树立行业标杆的可持续研究报告。相关数据表明,燕麦奶能比牛奶减少80%的碳排放。

这套品牌定位,是一套标准的产品‌‌“讲故事‌‌”(Storytelling)示范,但是这套理念或许也是一个伪命题——即便在本国Oatly 符合低碳标准,但加上跨国运输、贮存的能源消耗后,来到你我手中的燕麦奶,低碳标准是否已发生变化?

至此,如果不去细究,燕麦奶几乎集合了所有的中产食物关键字:北欧、健康食物、素食、低碳、有精神追求。这使得Oatly 迅速进入中产阶级视线,接着又通过一系列营销操作,持续圈粉。

教科书式营销案例

想要获得中产阶级的青睐,包装也很重要。

Oatly 换掉土味包装,换上莫兰迪色系、设计感的字体,从视觉上有了一定的‌‌“高级感‌‌”。另外,品牌标语、小作文式的产品理念,都被印到包装上,让品牌沟通加强,增加了不少好感。

同时,他们也针对牛奶提出了很多先锋口号:‌‌“哇,没有牛!‌‌”(Wow No Cow!)‌‌“和牛奶很像,不过是给人类喝的。‌‌”(It’s like milk,but made for humans.)这种对牛奶的挑战,也遭到了竞争对手的反击。2014 年10 月,瑞典乳制品集团LRF Mjölk 起诉Oatly ,理由是这种宣传推广破坏了牛奶的形象。

这场官司的结果是Oatly 败诉,但身为营销大师,Oatly 逆风翻盘,在网上发起了一场‌‌“谷歌牛奶‌‌”(Google Milk)的活动,号召大家到网上搜索牛奶,自己发现牛奶的真相,还将长达172 页的起诉书公布在官网,让消费者自己评判。

这一系列神操作,让Oatly 的营收提升了100%,彻底动摇了牛奶的绝对地位。

在各国的广告牌上,也能看到他们发表的态度标语。这些标语大胆、幽默、先锋,设计更偏向街头涂鸦,塑造了一个性格鲜明的Oatly 形象。Oatly 还曾买下英国《卫报》一整个版面,放上自己的环保宣言,用品牌理念圈粉,比起无聊的介绍产品,更加事半功倍。

另外,他们也参加线下音乐节、市集,线上利用社交媒体,鼓励网友晒出Oatly 的产品,创作‌‌“后牛奶一代‌‌”T 恤周边,将社交声量扩至最大。

但是燕麦奶真正走出瑞典,打开全球市场,还得依靠跟咖啡捆绑撬开市场的营销策略。

Oatly 一直很注重跟咖啡师的连结。咖啡师会参与Oatly 的研发,所以才有了‌‌“咖啡大师燕麦露‌‌”系列。通过咖啡馆扩张,也是Oatly 的全球战略。Oatly 最初进入中国就是通过跟咖啡馆联名,除了主张节能环保,还强调燕麦奶富含膳食纤维、0 胆固醇、0 反式脂肪酸、健康低脂。

跟咖啡搭配,燕麦奶确实有自己的特色。在比例合适的情况下,可以平衡咖啡的口感、风味,并带来淡淡的甜味,跟有水果风味、酸度明亮的咖啡搭配,会提升新的风味高度。

但是,如果卸去所有附加的概念包装和营销手段,没有了咖啡的助力,燕麦奶还有光环吗?

燕麦奶的真相

作为植物奶,燕麦奶本质和豆浆、花生奶、杏仁露、核桃奶、椰汁没什么区别。唯一的不同就是除了豆浆,国内的植物奶大多是作为饮料贩售,生产过程中加入了大量的糖和添加剂,显得不那么健康。

但不加糖的燕麦奶就是百分百的健康食物,并可以替代牛奶吗?如果你不是乳糖不耐受人群,建议你继续好好喝牛奶——毕竟燕麦奶的本质,其实是‌‌“碳水炸弹‌‌”。

从营养角度分析,跟牛奶相比,燕麦奶并不算标准的蛋白奶。每摄入燕麦奶1 克的蛋白质,就需要同时摄入比牛奶高5.5 倍的碳水、近2 倍的总热量。而且牛奶蛋白质质量也更好,在免疫方面能提供一些有益营养元素。

植物蛋白中,只有大豆的蛋白质属于优质蛋白,但依旧略逊于牛奶。如果想用植物奶完全替代牛奶,就要再强化缺失的营养素,或者增加食物上的摄取。

翻看燕麦奶的配料表,不仅添加了盐、植物油,而且还有稳定剂。所以,除非是用燕麦奶来代替其他碳水主食,不然所谓的健康概念、低脂选择,都将成为那些年交过的智商税。

燕麦奶的制造工艺,简单说来,就是燕麦和水混合后研磨,加入天然酶,加速燕麦中碳水化合物的分解,产生天然的甜味。混合物再过滤去除粗纤维,留下的液体,基本上就是燕麦奶了。

如果简单理解,燕麦奶,就是燕麦版的米汤。

一盒1 升的Oatly 燕麦奶,在瑞典超市的价格和牛奶差别不大,通常是十几块人民币,但在国内的零售价却要40 元以上。今天我们也找到了燕麦奶食谱,依照此法,在家就可以低价自制燕麦奶:

据咨询公司麦肯锡估算,到2020 年,中国近4 亿人都可算作中产阶级,其中又有超过一半将属于年收入在10.6 万到22.9 万元人民币之间、消费力更强的‌‌“上层中产阶级‌‌”。

这样的收入在饮食上最直观的体现,就是越来越追求健康、精致的食物,开始转向低脂、控糖的生活方式,燕麦奶的出现,完全切入了中产阶级的喜好,因此得以迅速打开市场。

但抽丝剥茧,回归燕麦奶的本质,你会发现,它并没有比超市两块钱一袋的豆浆更有益健康。或许中产追求的其实不光是食物本身,更是概念、产品故事,以及产品包装的附加值。

在食物的选择上,这大概又是一个聪明反被聪明误的案例。

如何成功打造一款中产阶级水果

请将下面AB两组堪称‌‌“中产圣物‌‌”的词汇进行随机两两组合,只要能贴上2个及以上标签,恭喜,你成功了~

A组:有机、绿色、少油、少盐、少糖、高纤维、矿物质、不饱和脂肪酸……

B组:排毒、养颜、抗癌、减肥、抗衰老、降胆固醇……

从芒果、荔枝、草莓、火龙果到牛油果、奇亚籽、车厘子……中产阶级的水果进化史,就是一场没有硝烟的营销pk战。

Part. 1出身决定命运

好吃并不能让水果的价格标签小数点前面多一个0,但是好产地可以。

营养价值有没有不重要,完全可以靠营销背书炒作起来。一个能登上中产阶级餐桌的水果最重要的因素是,它有没有一个好的出身。好爸爸最多让你少奋斗十几年,但好祖宗却能让你一步登天。

如果你能把沙拉碗里装的水果都像小红书晒单那样明确po出每一个产地,说明你已经开始入门了。

▲一份标准‌‌“中产阶级减脂餐‌‌”

中产阶级水果的挑选标准大概是从地域的稀有性到节令的稀有性价值的稀有性自然是永恒不变的终极标准。由此观之,最早一批的中产阶级水果可能是夏天岭南的荔枝(此处@一下唐玄宗),慢慢变成冬天里新鲜的草莓,最后是漂洋过海来到餐桌的牛油果和奇亚籽。

从在乎味道到有机健康,从辨认营养到纠结产地,直到把可能并不好吃、但价值240元/kg的有机樱桃/草莓/车厘子/牛油果变成日常刚需。▲如何迅速判断中产阶级?看他是不是把车厘子当成日常水果来吃

统计显示我国近6年以来,有机食物消费量都维持着两位数的高年增长率。2017年中国消费者进口了10万吨车厘子,总额超过7.71亿美元。而从2010年到2017年,我国的牛油果进口量暴涨160000倍。

在中产阶级的餐桌地图里,产地鄙视链版图应该是这样的。

东南亚水果都是一股cheap的大众流行口味,就像去越南旅游的出国热潮一样廉价又流俗,过于normal,连小布尔乔亚的小资阶级都看不上,还妄想攀上中产阶级的餐桌,简直naive。尤其是泰国这种听起来全是廉价热带水果的地方,其实不过是个舶来的假洋鬼子,还不如两广地区的水果,又多又便宜。

只有源自于北美、大西洋、北欧这种听起来遥远又孤独地方,才能被渲染出一丝丝高级的味道,仿佛连水果的表皮都被赋予了墨西哥暖流的营养水蒸气。就好比一根普普通通的广西香蕉,当前缀换成南美洲厄瓜多尔的时候,朋友圈回复评论都回的倍有底气。

Part. 2改名堪比换头

如果说,神仙姐姐最开始其实是叫王玉燕,你还会对她心动吗?

取对了名字,水果上位之路就成功了一半。正所谓先天不够,后天来凑。在中产阶级水果进化史里,有时候改个名字,比换个出产地包装还要重要。

比如羽衣甘蓝,说白了就是花菜。前者是高岭之花,后者充其量就是村头一枝花。名字的差别之下,价格更是能差出四分之一斤车厘子。

▲BBC《健康饮食的真相》中对比分析羽衣甘蓝和白卷心菜的营养价值,结果发现,‌‌“从有益健康的角度看,平局‌‌”。

再比如牛油果,一个典型靠炒作发家的营销大户。

牛油果改名之前叫‌‌“鳄梨‌‌”,样子像梨,粗糙的外皮又很像鳄鱼,非常象形,就是听起来有点土土的,不够洋气。所以1914年,墨西哥鳄梨被美国列入禁止进口名单时,很多人就甩锅给了‌‌“鳄梨‌‌”这个名字,觉得是它拖垮了销量。

经过一番酝酿和打磨后,他们决定重新取一个带有异域风情‌‌“风骚‌‌”名字——牛油果,于是乎一个从北美横扫到亚洲的牛油果营销奇迹诞生了。

类似的还有快要成‌‌“人类未解之谜‌‌”的——‌‌“凤梨‌‌”和‌‌“菠萝‌‌”有什么区别?‌‌“奇异果‌‌”和‌‌“猕猴桃‌‌”有什么区别,‌‌“黑布林‌‌”和‌‌“李子‌‌”有什么区别?‌‌“芭乐‌‌”和‌‌“番石榴‌‌”有什么区别?‌‌“圣女果‌‌”和‌‌“小西红柿‌‌”有什么区别……

事实上,它们完全没啥区别。但换了名字后,基本都身价倍增,所以说,有些邪该信还是得信。

Part. 3审美决定一切

如果没有出身、也没有一个优秀的名字,那么就必须拥有审美。在中产阶级水果审美史上,流行向我们证明了,猎奇才是审美的高阶,不用知道有哪些营养,一看这个水果的颜色和外型,就知道它是多么的中产阶级。

用色一定要大胆,比如红壳榴莲,就像是被血色浸泡过的穿山甲外壳一样,剽悍的外形+大胆的用色,甩黄皮榴莲十八条街;

造型一定要前卫,比如阿基果,成熟的阿基果果壳呈大红色,天生自然开裂,露出几个连着奶黄色果肉的黑色大种子。

而诸如苹果、香蕉和梨这类无论用色还是造型都过于保守的大众水果,是永远不可能上位中产舞台的。

这年头,在水果届,如果没有能力创造独树一帜的审美价值,就永远不可能得到中产阶级的承认。要么美得让人闭嘴惊艳,要么丑得向格尔尼卡致敬。

一罐360g的墨西哥进口奇亚籽价值568元人民币。光这个价格就非常中产。奇亚籽变身之前,跟本地芝麻没什么太大的区别,但等它泡水变身之后,就会变成透明的青蛙卵,绝对是密集恐惧症不会想看第二眼的存在。

千万不要带着嫌弃不解的眼神审视你同事每天早上喝的‌‌“青蛙卵泡腾水‌‌”,因为它的单价极有可能超过三位数一杯。

不过,同样来自BBC《健康饮食的真相》研究表示,奇亚籽的保健效果主要来源于其中的欧米茄3脂肪酸,但像是南瓜子,葵花籽,芝麻等其他坚果也都一样含有欧米茄3脂肪酸。

Part. 5难吃就是高级

你永远都不会听到你身边的中产朋友抠着喉咙说,‌‌“这个牛油果吃起来就像肥皂一样‌‌”。因为吐槽难吃这件事本身,就已经很不中产了。

中产水果的界限基本从味道就开始划分了。

对于一个普通水果而言,难吃,意味着它职业生涯的终结,但在中产阶级的世界里,难吃,却能够打开另一片全新的天地。

‌‌“找乐子‌‌”是大众文化的集体低级趣味,中产氛围当然要有更高的精神追求来烘托。比如‌‌“少油、少盐、少糖、高纤维‌‌”的食谱、心灵禅修、辟谷瑜伽、轻食健身等各种‌‌“自苦‌‌”手段,就成了新中产信奉的消费主义。

到了这个阶段,原本还在中产阶级菜单上的榴莲,就只能退居二线了。

《哪些食物体现中产阶级味觉》的菜单中,清晰地展示了中产阶级乐于自苦的爱好:

他们偏爱羽衣甘蓝的又硬又苦的味道、冷榨果汁的冰冷味儿、牛油果的生鸡蛋味、冷三明治那种吃后胃疼的感觉、99%的黑巧克力的苦味、素食者吃的黑豆做的汉堡扒……

并且不断试图催眠自我和广大中产阶级信徒,瞧这健康的食物配色和完全遵从食物原生态的处理手法,不需要滤镜都像是莫奈的早餐。

在中产水果进化史中,难吃,反而能让水果站上鄙视链的顶端

如今,各种各样的中产水果已经取代了安慰剂,成为这个时代的精神幻觉,偶尔一次的车厘子自由和奇亚籽泡腾水让我们从精神上预支了新中产想象。就像卖火柴的小女孩,只要这碗车厘子还没吃完,就还能多拥抱一秒圣诞壁炉和祖母的怀抱。

而当用餐结束后,我们依旧是活跃在微博上的隐形贫困人口。

[1]张春. ‌‌“良食‌‌”追求的正反面:中产中国的食物足迹[EB/OL].2018

[2]‌‌“牛油果包治百病‌‌”?中产阶级怎么就信了[EB/OL]. 界面,2018

[3]奇亚籽[EB/OL]. 维基百科

[4]你吃的是菠萝还是凤梨?[EB/OL]. 丁香医生