踩踏

每到上午20分钟的大课间时间，河南省武陟县兴华中学的厕所就变得分外拥挤。

学校坐落在县城的中间位置，是所初中，三个年级，分在两栋四层的教学楼里，有30多个班，学生加起来超过2000人。整个学校只有一处厕所，是一栋二层的建筑，一层是女厕，二层是男厕，蹲位都是三十多个。厕所与教学区隔着操场，直线距离有300米。今年刚从学校毕业的2020级学生赵思维告诉本刊，一到下课时间，为了能占到蹲位，学生们会以百米冲刺的速度冲向厕所。

但这个方法遇到期中期末考试时就不好用了。考试一般从早上8点开始，每科时间为两个小时，考完休息20分钟——上厕所的同学都挤到了一起。女厕有两个出入口，人员流动尚算通畅，但男厕只有一个入口，在二楼楼梯口。赵思维说，楼梯不窄，并排能走6个人，但遇到考试每次都挤满了人，‌‌“有不停往前挤的，有想要出来的，也有被挤得一动不动的，要堵上好几分钟。‌‌”赵思维初二时见过有一个男生在楼梯上跌倒，被同学踩到手指，是周围人努力往外挪出一点位置后，他才站了起来。

11月13日这天却没有这么幸运。这天学校进行期中考试。踩踏就发生在第一门考试结束后。初三学生张民鑫记得，自己当时刚跑到厕所一楼的楼梯拐角处，迎头冲来一群学生，神色慌张，边跑边喊：‌‌“墙塌啦！快跑快跑！‌‌”一时愣住的张民鑫被重重踩了好几脚，有些在他前面的同学被挤得连连后退，重心不稳，栽倒下来，张民鑫也倒了，又带倒了后面的人。他记得，从厕所涌出的人继续往外跑，踩着倒下人的手和背，不少人疼得破口大骂，‌‌“全都向外跑，疯了一样。‌‌”

压在人群中间，张民鑫觉得喘不过气，闷，头晕，他觉得自己快要死了。好在，压在他身上的几个同学先站了起来，将他围在中间，避免其他人再挤到他。随后，他被拉了起来，晕乎乎中，几个人抓着他，踩着其他倒地同学的手、脚、背出去了。他听到，依然被压在下面的人中传出喊声：‌‌“妈妈快来救我。‌‌”

在厕所里的李思辰看到更多。他告诉本刊，男生厕所里有一面隔断墙，高度在一米七左右，是用来隔开前后两排蹲位的。去年，他就观察到这面墙出现一条半米长的裂痕。踩踏发生前，有不少学生聚集在隔断墙边抽烟，堵住了通往厕所的路。李思辰说，就在这个过程里，一个学生的烟头不小心扔到了一个同学的身上，几个人被吓得跳起来，踢到了旁边人，引发混乱。厕所地面刚拖完，很滑，混乱和拥挤中，脆弱的隔断墙塌了。‌‌“砸到七八个人，都是血，有人蜷着身子，有的抱着头，有的仰面躺在地上。‌‌”厕所里的学生开始往楼下跑，而外面不知道发生了什么的学生还在往楼上挤，两股心急火燎的人流在一楼楼梯拐角处交汇。

整个踩踏持续了十多分钟。王洋当时也在现场。跑出厕所后，他只下了几个台阶，就挪不动了。‌‌“前面的人动不了，后面人还在往前挤，我被挤得快呼吸困难了。‌‌”他大喊，‌‌“不要挤啦，但是也没用‌‌”。直到老师从外面赶来，指挥楼梯上的人一波波回到厕所里，拥挤才缓解。等他下到一楼时，看见有三四个同学躺在地上，面色发紫，在等救护车的到来。

第二天，河南省武陟县人民政府发布通报称，在武陟县兴华中学踩踏事件中，1名学生抢救无效死亡，1名受伤严重，4名轻微伤。

遇难的孩子

死亡的孩子叫李子其，是兴华中学初一学生，只有12岁。在邻居的印象里，他个头不高，只有1.4米，长着一张圆圆的脸，笑起来很羞涩。

因为上班没带手机，直到11月13日下午3点，报信的人找到他工作的地方，李军才知道儿子出事了，已经被送到武陟县中医院。他赶到时儿子还在抢救，妻子在医院大厅一直哭泣。过了半小时，医生过来告诉他，孩子没救回来。李军难以接受，就在早上出门时，儿子还好好的，还能自己骑自行车去学校。如果没有倒在上厕所的混乱人流中，晚上八点下自习后儿子会按时到家。可眼前的孩子，全身呈黑青色，让人不忍心看第二眼。

到现在李军也不知道儿子具体经历了什么。痛苦让本来就不善言辞的他更沉默了。他今年34岁，之前一直在建筑工地上打零工，两三年前才在村西南的一家屠宰厂上班，计件工资，效益好时一个月有5千块钱；妻子则在县城服装店做销售。两个人都没出远门打工，而是留在老家县城工作，就是为了能够陪伴孩子成长和读书。

李军家在大城村，村子很大，有五六千人，原本属于圪垱店乡，2016年武陟县城区扩大，大城村被纳入木栾街道街道。但在村民心里，这里依然是农村，外观上看也是村子的模样：整个村庄四四方方、规规整整的，由从北向南12条街组成，城中路横穿12条街，将一条街分为东、西两侧，家家户户都还是一层平房。

村里本来有小学，叫大城小学，位于该村东南部。原本村里也有初中，十多年前撤并了，村里学生可以去2公里外的隔壁村读初中。不过，在村里人眼中，不管是村里的小学，还是隔壁村的中学，都是‌‌“村校‌‌”，教学质量不如城里的小学和初中。村民张银花告诉本刊，村里小学一个年级只有2个班，每班三十多人，‌‌“老师管得不严，讲话也半洋半土，不像城里都是说普通话。‌‌”

找渠道，交借读费去临近县城上学是很多大城村家长的选择。如果是去县城读小学，最好是进育才和育英学校；如果是初中，则要去实验、兴华、木城三所公立初中，进不了公立学校再考虑民办学校。三所初中，最难去的是升学率最高的实验中学，这所学校每年会有四五百人考上县城最好的高中——武陟一中；木城中学规模小，升学率也不如实验中学和兴华中学，是第三选择。对比之下，兴华中学从规模和教学质量上来说，是舍得出钱的农村家长不错的选择。

2016级的张倩是武陟县周边农村的学生，她记得自己在兴华中学读书时，班里超过7成的学生来自县城周边各农村，她就读的村小当年就有七八个学生进入县城念书，成绩都不错。张银花说，后来随着借读政策的严格，村里不少家长为了孩子读书在县城买了学区房，‌‌“等读完书再卖掉‌‌”。李军家也为孩子选择了这条路。张银花说，前两年李军家也在县城也买了房子，夫妻两个人带着孩子在城里上学，希望孩子能通过读书不再吃他们吃过的苦。‌‌“尽是干苦力。‌‌”李军说，‌‌“虽然累，（为了孩子）也得坚持。‌‌”

超大班

早在2016年，张倩刚进入兴华中学读初中时，她记得自己班级有55个人。一个年级10个班，总共500多人。那时学校也只有这一个厕所，但还不觉得很拥挤。但这几年，兴华中学的学生一直在增长。兴华中学一名初三学生告诉本刊，目前，仅初三一个年级就有800人左右，有的班人数达到67人；低年级的学生更多，约1000人左右，班级人数多的能有80多人。整个学校学生的人数已经比2016年多出许多，但仍然只有一个厕所。

赵思维比张倩晚四年入学，他感觉不仅厕所挤，寝室也挤。他告诉本刊，男生宿舍住了12人，两排上下铺，中间只留下1米的过道。每层楼有一个洗漱间，装了七八个水龙头，供一层楼十几个寝室使用，每次早上洗漱都需要排队。赵思维说，他总是拿着盆，看到有水龙头空出来就赶紧把盆放上去接水。而且，宿舍没有澡堂和热水，包括他在内的很多学生都是一周不洗澡，等回到家再洗。

关于中小学学校的配套措施建设，国内有着明确的标准。以厕所为例，住房和城乡建设部2010年12月发布的《中小学校设计规范》（GB 50099—2011）规定，男生每40人要拥有一个大便器或1.2 m 长大便槽，20人拥有一个小便器或0.6 m 长小便槽，女生则是13人/个。以兴华中学目前超过2000的学生数量算下来，显然没有达到标准。而像这样无法在生活配套上达标的县级中小学，并不少见。

2018年3月22日，河南濮阳县第三实验小学一年级学生因在考试前‌‌“集体上厕所‌‌”发生踩踏事件，致1死22伤。据媒体报道，该校1704名学生仅有39个厕所蹲位。

齐燕是安徽大学社会与政治学院讲师，研究方向为教育社会学和农村社会学，曾在中西部多个县城进行实地调研。在2017年开始的针对中西部三县教育问题调研中，她关注到县城学生不断增多的问题。她告诉本刊，2002年，教育部明确规定了中小学的班额数：小学是40-45 人，中学（含初中和高中）为45-50 人，其中‌‌“56-65 人‌‌”为大班额，‌‌“66 人以上‌‌”为超大班额。而之前在河南一所县城调研中，齐燕发现，高于66人的班级已经不在少数，‌‌“2018年该县公立初中一个班级超过80人，该县公立小学有的班级甚至达到108人。‌‌”

在调研时，齐燕看到，教室内学生的课桌从讲桌排到最后，教室内几乎没有空余时间。有的班级甚至两张课桌坐三个人，后排一抬腿就能踢到前排座椅。学校操场也不够使用，有的学生下课后也只是坐在班里，有的学校则直接在教学楼底下铺设塑料草坪，供学生课余时间活动。有一个学校，学生多，学校无法满足学生住宿需求，只好鼓励住在学校附近的老师们腾出自己空余房间，充当学生宿舍。

齐燕说，乡村学校的撤并是县城出现超大班的一个重要因素。河南省教育科学研究院2020年发表的一篇名为《河南乡村义务教育发展趋势及政策因素分析》的文章提到，2013年至2017年，河南乡村小学、初中学校数量分别减少了4700所和2030所，年均分别减少1175所和51所。

而除此之外，为了追求更好的教育资源，农村家长也不断带着孩子往县城聚拢，‌‌“从最早在学校附近租房陪读，到为了孩子上学买房落户。‌‌”齐燕说，2017年，她观察到，当时义务教育阶段农村学龄儿童入城上学的速度，远高于当地学校扩建和新建学校的速度。学生人数的增多，也给教师的教学带来了很大的压力。一位老师告诉齐燕，班级变大后，自己只能关注到前15名和后10名的学生，对单个学生的辅导时间有限，学习能力强的学生感觉学习内容‌‌“吃不饱‌‌”，学习能力弱的则感觉学得吃力。而且，需要花费更多精力维持课堂纪律，授课时间也变少了。

农村教育分会理事长、东北师范大学副校长邬志辉在接受媒体采访时曾提到解决超大班问题的难点，他说要彻底解决大班额问题，地方财政需要很大投入，如在城里新建一个小学，大约需要2亿元资金，一所初中要3亿元，‌‌“人口不断涌入，且公共服务水平的要求越来越高，县级财政容易发生财政断崖‌‌”。

多名学生告诉本刊，踩踏发生后，兴华中学那天后续的考试正常进行。他们看到有经历了踩踏现场的同学，是在考试后10分钟才赶到考场，白色的鞋子被踩成黑色，肚子上还有被踩的印迹。学生们说，目前学校正在原厕所旁新建厕所。除此之外，学校好像没什么变化。

（除齐燕、邬志辉外，文中人物均为化名）

记者｜陈银霞编辑｜王珊排版：布雷克/

审核：同同

千年之前的那个清晨，北宋诗人、词人、书法家黄庭坚，在屡次遭贬走到人生的最后一站--宜州（今广西宜山县），望着枝头绽放的梅花，写下了一首《虞美人》：

[虞美人·宜州见梅作]

天涯也有江南信。梅破知春近。夜阑风细得香迟。不道晓来开遍、向南枝。玉台弄粉花应妒。飘到眉心住。平生个里愿杯深。去国十年老尽、少年心。

虽远在宜州，但也嗅到了江南春天的气息。因为那含苞欲放的梅花，告诉人们春天即将到来。深夜，微风吹过，送来阵阵花香，我不知什么缘故。清晨才发现，朝南的枝头，梅花已傲然开放。

寿阳公主淡施脂粉惹起群芳嫉妒，梅花飘落到她的眉心才停住。若在平日里，面对美景，我一定要开怀畅饮。可现在，离开京城已有十年，岁月无情，再无少年心志。

黄庭坚的故乡是江西分宁，在古代属于广义的江南，白发垂老之年，在濒临南海的偏僻小城里，忽然看到一树繁花，恍然江南故土送来的春信，原来纵然在天涯海角也有这样粲然耀眼的春天！他是博学多识的，关于梅花的典故自必知道无数，词中所拈出的却是寿阳公主梅花妆的故事，旧说的浪漫，久远的旖旎，似乎都在这细细梅花香中生动鲜活起来，生命之烛快要熄灭的老人，在那一刻追思‌‌“老尽少年心‌‌”的时候，所想起的究竟是什么呢？一生景仰敬如师长的苏轼已死，平生交游互相推重的秦观已死，去国万里，寥落孤零，可是他心底深处，藏着的仍旧是那一股不肯熄灭的热焰。

黄庭坚到底还是没能坚持到还乡，看梅的这次，是他在宜州度过的唯一一个冬天，他死于到达宜州的次年九月。由于路途遥远的缘故，他的家人子弟均不在身边，惟有萍水相逢的追随者范寥替他料理后事。

黄庭坚在这苦难的十年中的洒脱与落寞都同样让人感慨，而这样复杂的表情或许能够展示出更为真实的人生。只是不知那年春天在宜州和他相遇的梅花，最后有没有将他的思念从天涯传递回千里之外的京城？

每次读到这句‌‌“去国十年、老尽少年心‌‌”的时候，都不由得慢下来，沉寂半晌。这样的情感太沧桑，很难一下子迈过去。

人生的苍凉便在于此吧，永远追不回流转的岁月和那些曾经以及随岁月而去的纯真和少年时那颗玲珑剔透的心！

于是十年老尽少年心，无数人世沧桑都尽于此了

他们对于苦难的认识和我们有很大不同

这段时间游历加拿大，遭遇了一次文化冲击，我越发感觉，加拿大乃至包括美国在内的整个北美地区，其主流文化对于苦难的认识和我们有很大不同。

前几天，我去参观温哥华博物馆，见其中有个展览，是关于难民的，展厅入口处立了一个牌子，大意是提示说该展览中有很多激烈内容，可能会让观众难以接受并受到情绪刺激，参观者不必觉得自己在展厅背负着什么义务，按照自己的节奏游览即可，是否让孩子进入展厅应由家长或监护人决定，若游客有需要，可以求助现场工作人员，他们能提供紧急援助。

我看完这牌子就心说，好家伙，我在国内文博行业做了这么多年，还没见过在观展前立警示牌提醒观众做心理建设的，看来这个难民展览的内容相当惨烈，去感受一下吧，于是提了提裤子，走进展厅。

看完一圈之后，我承认，这确实是个悲伤的展览，尤其是一些妇女儿童流离失所的故事，让人心情沉重，但其内容的激烈程度也就还好，远远没到让我如展板提示中的那样无法忍受，以至于需要向工作人员紧急求助的程度。

事后我就想，博物馆官方想必也不是画蛇添足，他们提前立个警告牌应该也是契合当地观众实际心理的，那为什么能强烈刺激到当地观众的内容，在我看来就只是还好呢？这让我不由得想起之前看过的一套书，《光荣与梦想》。

这是一部关于美国社会的纪实作品，其中有不少篇幅描述大萧条时期的民间百态，当时，美国各界民众深陷绝望，以至于凯恩斯将其与持续了400年的欧洲黑暗时代相提并论。

那么，大萧条时期，美国老百姓悲惨到什么程度呢？书中举例说，人们在纽约市政厅前的公共厕所里为了抢马桶而争吵，从破烂的大衣口袋里掏着面包屑和腐臭的肉沫吃，人们排队去救济站领取不冷不热的汤，冬天需要在衬衣下塞满报纸御寒，还要去喝5美分一杯的咖啡，然后再要一杯热水，把番茄酱挤进去做成汤……

我读到这时，脑袋上就顶着一串省略号，《光荣与梦想》的作者威廉·曼彻斯特是著名记者和历史学家，他出身工人阶级，上过战场，做过学术，和总统还有私交，其对美国社会的认识想必是深刻和全面的，但上述那些‌‌“惨状‌‌”就是他这种见识的美国人所描述的黑暗，是美国社会所谓的苦难。

我看完之后就感慨，美国和加拿大这两个国家年轻又丰饶，还没有经历过什么真正的苦难，他们民众心中那些巨大的悲怆，在中国史官看来，也许只是些可以一笔带过的小小波澜，若是把南北朝，元末，明末，甚至光绪初年华北的一些史料摘出来，斯蒂芬·金的恐怖故事只怕会被衬托得像鸡汤暖文。

别误会，我并没有觉得祖先们承受过诸多难以想象的苦难是一件值得吹嘘或者夸夸其谈的事，我真正想说的是，若我们能从过去的苦难里得知人在真正的极端绝境中会怎么想怎么行动，以增进我们对于人类社会的认识，弥合分歧，并对那些当下依然处于苦难中的人们感同身受，伸出援手，那么祖先们的苦难就有了意义。

有时，人们就是无法理解彼此，除非，我们知道对方经历过什么。

离开温哥华博物馆后，我脑海中一直萦绕着一个故事，唐天宝十四年，安史之乱爆发，叛军一路势如破竹，多地望风而降，及至某处，官民据城死守，叛军数度受挫，于是围城不去，双方开始了漫长的僵持。

守城官员誓死不降，眼见粮草断绝，将士只得杀战马充饥，战马吃完了就扒树皮刨草根，待到树皮草根也吃净了，叛军依然围城不去，万般无奈之下，守城士兵不得已将城中妇孺集中在一起，架起了锅…

又是一旬过去，城外叛军料定城内粮草已绝多日，城中之人断无生还可能，于是下令进攻，当先头部队跃马扬刀地冲进城门后，他们被眼前的惨状吓傻了。

原来，因多日断粮，城中妇孺已经被兵士们尽数搜捕，正和守城将领们共同守着一口大锅，喝着5美分一杯的咖啡。

1.韦应物：扫雪开幽径，端居望故人。犹残腊月酒，更值早梅春。几日东城陌，何时曲水滨。闻闲且共赏，莫待绣衣新。

2.好像越来越能理解什么叫“人活的是几个瞬间”。演唱会彩色纸片飘落的瞬间，迪士尼烟花炸开的瞬间，和许久未见的朋友拥抱的瞬间，秋天第一次闻到桂花香的瞬间，下定决心要离开的瞬间……就好像连续剧一集结束的空镜，小说一章结束的末尾，给下一步埋下漫长的伏笔。这一瞬间会有一种强烈的预感：我的人生要翻篇了，而此时此刻将会是未来很长一段时间里我都会怀念的。

3.@向小田：股民和上市公司最大的分歧就是股民认为上市公司会好好干活，做永续经营，而上市公司觉得自己是一锤子买卖，过了这村没有这店。

4.比如有没有靠父辈：如果一直强调能力之外的资本为零，父母辈一般非常厉害；如果强调父母如何深深影响了自己，父母一般就是朴实的工人勤劳的农妇。

5.周羿_Demog：今日听朋友言道，《笑傲江湖》有一段是令狐冲在洛阳绿竹翁处跟着任盈盈学琴。只二十余日，便被夸赞“意与情融，深得曲理”。当年读时，只觉是甚为平淡的情节。自从去年开始每日陪孩子练琴后，她深感这段最是惊绝神奇——任盈盈真好命，遇到令狐冲这种“别人家孩子”，教起来竟然不窝火、不怄气。

6.@元三晋：现在白酒行业很乱，你以为喝的是年份酒，其实喝的是各种添加剂：加点粘稠剂，酒挂杯都掉不下来。加点酒花香精，酒花涧到你怀疑人生。加点去苦剂，苦味没有了。加点甜味剂，喝起来甜蜜蜜。加点止痛片，喝完不上头。加点五粮香精，粮香味更浓。加点酱香香精，坤沙酱味更厚重。加点糟香香精，喝起来更像粮食酒。加点黄色素，十年陈酿，比大哥尿还黄。

7.@邢立达：我不知道海淀之外的咋样，就海淀这些小学初中，家长被要求的事情太多了，作业，资料，基本就是电子版丢群里，打印；交什么打卡红照片，带着去现场，学习，拍照，彩打；手抄报，卷，自己上手；课内研学，列个清单，动一动好几千；如果还有体育兴趣的训练，接，送，交钱，得，还要出国培训。如果是俩娃，么有一位全职家长根本扛不住，爷爷奶奶也不得行。太累了。

8.【夹心式盖被子更保暖】棉被和毛毯其实都有蓄热效果，所以下铺毛毯、上盖被子，可以达到为人体上下双重锁温的效果，也就是“夹心盖法”。

9.【微波炉加热用圆形容器更好】有时候用微波炉加热后的食物热度并不均匀，需要中途拿出来，翻转或搅拌一下再次加热。通常情况下，方形容器的4个角落会比其他区域更快、更多地吸收热量，导致角落的食物被加热“过火”，而中间区域还没有热度；使用圆形容器则可以改善这种情况。

10.@laomanpindao：冷知识：人类肉眼可见的星星数量总共是6974颗，不过这是地球全360度视野的所有星星数量。在夜晚你实际能看到的星空只有不到一半视野，所以即使你视力再好，观测环境再好，也只能看到约两千颗星星。

一方面，商家承诺好评返现，这名网友给的也确实是‌‌“好评‌‌”；另一方面，这名网友通过图片提示后续消费者注意该店产品质量，也没有忽悠人去买。看起来，这似乎达到了拿返现和诚信评论之间的一种微妙平衡。

图片向来是产品评价的关键环节，许多网友在选购产品时，会直接筛选含图片的评价，通过看买家秀来具体检视产品信息。

既然商家在产品质量上做文章，那么用户在评价内容上做文章也不过是礼尚往来。像下图的网友，如果让骑手送餐，可能无法感受到店家在卫生上的‌‌“诚意‌‌”，还好他选择了自提，要不就要错过‌‌“光脚牛排‌‌”这道美味了。

看来，今后在点外卖或者选购商品时，不能只看评分，而要具体点进评论区，尤其是带图评论，需仔细查看再决定是否下单。

还有的网友简直是文学奇才，居然在评论区写起了散文。不仔细品读，很难看得出这是一篇差评。没点文学素养，还不配写五星差评了。（图/外卖平台截图）

乍一看，这条评论似乎是在说店家的包子做出了妈妈的味道，让人睹物思人、思乡心切。但仔细看你会发现，发帖人强调母亲做出发酸发硬的死面包子是‌‌“技术上的失误‌‌”，这已经是在明示这家店包子不好吃了。最后一句‌‌“等我老了，吃不到母亲做的包子了，就来你家吃‌‌”更是一种反话，提醒店家，再这么做下去，可能开不了几年。

说话好听又有趣的网友，终于找到了这项技能的最佳归宿：五星差评。

除了店家的返现外，现在还出现了一种返现平台，尤其在外卖领域比较常见。人们一般把这类平台称为‌‌“霸王餐平台‌‌”。

霸王餐平台指的是有人专门组织消费者点外卖，让他们通过小程序去指定的餐饮店下单，吃完外卖后，给予店铺正向留言和五星好评，就可以获取高额的返现。据了解，返现力度相当高，类似满30元减25元的活动比比皆是。

据刺猬公社报道，有霸王餐平台的长期用户，目前已经拿到了1万多元返现。为了拿到平台返现，相当一部分用户会非常敷衍地打出五星好评，图片随便一拍，文案都有模板。

五星差评在其中占到的比例并不高。黄小云告诉惊蛰记者，她吃了2个月‌‌“霸王餐‌‌”，只碰到一种情况给出了‌‌“五星差评‌‌”——在餐品中吃到了一小段钢丝球。‌‌“这要是不小心点吃，食道都要被划破了。‌‌”不过，黄小云既没有找店家理论，也没有给差评，否则20元返现就拿不到了，她只是在评论中夸餐品多好，还能‌‌“补铁‌‌”。

张铮吃霸王餐的‌‌“经验‌‌”相比起来更丰富，在近半年的时间里他都默认给出好评，但有两次忍无可忍，一次是因为骑手送餐晚了，餐都凉了，他便锐评道：‌‌“感谢骑手曹操为我准备的冰镇炒饭。‌‌”还有一次是在沙拉菜叶子里发现了一条虫子，他直接吟诗一首：‌‌“沙拉菜叶一条虫，蛋白补充多一重，卫生疏忽却装聋，如此好评谁能懂。‌‌”

好评利诱，已经让网友们成了段子手。‌‌“五星差评‌‌”还有一个原因，是为了避免被店家骚扰删差评。电话骚扰已经算是‌‌“客气‌‌”，有的店家会使用‌‌“呼死你‌‌”骚扰用户，甚至登门造访。而写五星差评，至少不会影响商铺的口碑评分，也不用‌‌“劳驾‌‌”店家亲自上门提供售后服务，最多也是来点阴阳怪气的回复。

‌‌“两个开心的人必然要多多来往‌‌”，言外之意，下次还要多给客户准备点肥肉……夺笋呐！不过这样的回复虽然有些偏激，倒也算是礼貌化解吧。

如此看来，虽然原则上还是不提倡，但五星差评可以总结为一种带着精打细算的无奈行为。

前不久，邹臻在‌‌“双十一‌‌”大促中网购了一台4000元的洗衣机。在安装师傅装完后，邹臻发现这台洗衣机表面有一条轻微划痕，‌‌“只是一条划痕，洗衣服没发现有问题，噪音也很小，退货还要拆机重新寄送，很麻烦‌‌”。她想给出三颗星中评，但她老公注意到，如果给五星好评店家会直接返现200元。

200元，这是邹臻见过最高的返现。一咬牙一跺脚，邹臻觉得划痕也可以忍忍，贴点可爱贴纸遮一下就好，但200元不能不要。随后，邹臻又开眼界了，这个店家返现的形式是：点击好评后，选择‌‌“仅退款‌‌”，以退运费的形式直接将这200元返回支付账户。

如果说3元、5元是为五斗米折腰，200元可不是小数目，很少人会不心动。邹臻平时就精打细算，只要不是特别大问题需要退货的，她一般都会点好评。她对惊蛰记者说：‌‌“这比基金好赚多了，我的基金去年大亏，今年还没完全补回亏损，但返现至少可以追回来一部分花出去的钱。‌‌”

本以为是3元返现，结果是3元内‌‌“随机打款‌‌”。（图/外卖平台截图）

对于大部分给过‌‌“好评‌‌”的个人来说，五星差评是一种无奈，在威逼和利诱之间被迫曲折还原真实。所以，平台以及监管层更需要加强监管，尤其是数据隐私保护的监管，避免店家线下骚扰用户。

五星差评的段子看着搞笑，但我们期待的是自由而真实的评价，既可以直抒胸臆给出一星，也可以写段子。