2018年7月

职场的运行,有些时候并非由明面的规则一一列举清楚。

比如,一个人是否足够靠谱,往往不是‌‌“能力单一论‌‌”,更多是看他做事的习惯和思路,包括协作,也包括进度管理。

这也是很多职场人的痛点——暗地里累死累活,但少了明面上的沟通和跟进,以至于合作方和内部都是怨声载道,抱怨这人不靠谱。

对于这类人,最需解决的事有两个:‌‌“对外及时跟进,对内进度管理‌‌”。

有效沟通的前提是认识到‌‌“沟通‌‌”就是做事情的一部分,其次将‌‌“跟进‌‌”作为一种职场基因来培养,这种状态不仅让自己在工作中更游刃有余,也会让整个团队的效力大幅提升。

而进度管理,更多是为个人架构一个长远的格局观,能够在杂乱无章、周而复始的工作中找到‌‌“提高效率、处事泰然‌‌”的突破点。

如此良性循环,也会为自己赢得更多‌‌“自我增值‌‌”的时间。

归根结底,一个人是否值得依靠的核心,是他如何定义做好一件事。

以下,请判断:

●在职场上,你重视沟通和跟进吗?

●还是老板不问,你就不说?

事情不跟进

是不会有进展的

信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻,但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。

老板不问,下属不说;下属不说,老板不问。

于是使得上下级双方之间的信息不对称,对工作的正常开展造成很大的阻碍。

在国外工作时,我养成了一个follow up(跟进)的做事习惯。

如果我约好一个人两周后见面,我首先将时间锁定在我的日程表上,然后到两天前,日程表会提醒我再去确认这个会议。

在我多年的工作经验中,好像很少会出现会议最后会变化或取消这类事情。

每次见面,我必然会约好下次的见面时间,然后到约会前一两天再去确认。

就像我上面说的,我喜欢主动,更重要的是,事情不跟进是不会有进展的。

‌‌“沟通‌‌”就是工作本身

我一个共事多年的同事就有一个坏习惯,总是不会做跟进的沟通。

当事情交给他后,会很久没有声音。

过了几个星期我突然想起来,就问他到底怎样了,他说:完成了。

他可能还以为有分加,谁知道在我心里已经减了两分。

首先,因为一直没有反馈,我不能将此事放下,就是说这件事一直还是我的责任,所以扣一分。

然后做完都不说,让我继续想着这件事情,又扣一分。

如果让我从别的渠道听到他已经将事情做好了,而我这个直属上司还傻傻不知情,这个绝对又要扣一分。

我们的绩效是五分满分,一分就出局,就算这个同事从满分开始,因为不重视沟通他也已经差不多要出局了。

这可能也是一个价值观问题。

我觉得这个同事认为‌‌“沟通‌‌”是额外的事情,不应该占用做事情的时间。

如果有人说‌‌“最近真是太忙了,都没有时间与我的团队沟通了‌‌”,那这个人绝对是一个不注重沟通的人。

我以前培养基层销售人员时,会要求他们每天一次电话汇报,就是要培养一个沟通的习惯。

我还会教他们怎样汇报,如果碰到问题我们可以马上一起解决。到后来我要改为每周汇报,有很多员工还舍不得呢。

我认为没有天生的沟通高手,要变成一个沟通达人,首先要认识到‌‌“沟通‌‌”就是做事情的一部分,而且还是很重要的一部分。

如果事情做完但没有同相关人等沟通,对他们来说,你可能还没有开始做。

有了这个意识后,行为上才可能开始改变。

有效的沟通

能让7分工作变10

我再分享一下我过去的助理是怎样做事情的。

如果助理安排我出差去参加一个活动,特别是一些大型活动,决定下来之后,她就会安排每周有一个15~30分钟的电话会议,请所有安排活动的人来做沟通。

通常在安排中会有很多动态的事情要处理,我在听到进展情况后也可能会有不同想法。一直到出差前两天,一切都定下来了,她就会给我详细的细节安排,细到什么时候在什么地方做什么事情。

这些细节都会在我的日程表里面出现,尽量做到我对任何的活动细节都有机会预演一次。

但是我曾经也有些助理将我丢了也不知道的情况,出差前没有细节安排,到了机场可能机票也没有安排好……

我觉得这个分别是在于,两个助理怎样定义做好一件事。

举个例子,老板后天要飞北京,靠谱的助理定义这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。

整个过程她会先走一遍,在自己的脑海里先走一次流程,连老板没有碰上的她都给想到了。

这种助理的小心程度远远超过了你,这样你才能完全放心。不然你整天在想她会漏掉什么,这种助理就不是增值的,反而成为负担了。

但不要以为不靠谱的助理不想将工作做好,他们往往也是热心的好员工,只是总爱丢三落四。

我觉得其中一个很重要的原因是在定义‌‌“事情‌‌”上面出现偏差。

比如请她去订一张机票,她就马上去订了,订完之后,又马上去干别的了,而你作为老板,一直就不知道机票订了没有。

一个靠谱的助理会定义‌‌“订机票‌‌”包括两步:

一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求;二是订好机票后,将一切确定的信息反馈给当事人,让他知道这件事情已经结束。

任何事情必然有沟通的部分。

我常常说,不到位的沟通,可能你做了8分工作,最后给扣了4分;但如果沟通有效,7分工作变成10分。

必须要重视沟通。

沟通让你出色,但也可能让你出局,必须要十分重视。

掌握‌‌“跟进‌‌”主动权

但如果你的上司不善沟通,还反过来怪你沟通不足,那怎么办?

如果你是下属,你可以利用SMART来将沟通机制搭好。

SMART中:

S指的是Specific(具体的)

M指的是Measurable(可衡量的)

A指的是Achievable(可行的)

R指的是Relevant(相关的)

而T指的是Time(时限)

当上司将他对你的期望说完之后,你可以用SMART作为一个反馈工具,下面的对话就是SMAT的对话,为什么没有R呢?

因为是老板要求你做的,你的假设就是老板已经考虑好这个项目与他的方向是相关联的了。

‌‌“老板,我听到你对我的要求了,我怕听错了,还是重复一次让你确认一下比较好。我具体听到的是……你是否同意‌‌”?

‌‌“同意‌‌”。

‌‌“要衡量这件事情是否做成功,我觉得还是要沿用你一直在推动的KPI机制。你看看我建议这个KPI是否可行,或者你有其他KPI的建议‌‌”?

‌‌“没有问题,这个KPI可以‌‌”。

‌‌“我想与老板分享一下我听懂你的要求后我的一个判断。我认为这件事情绝对是可行的,但是以我目前手上的资源来说,我可能要放慢一下我另外一个项目的速度,如果你可以接受的话,我们可以马上开始这个项目‌‌”。

‌‌“这样吧,另外一个项目不要放慢,我多调动点资源给你,让你将这两件事都办了‌‌”。

‌‌“好的,老板,没有问题。有了额外资源,事情就好办了‌‌”。

‌‌“如果这些资源下周能到位,我估计这个项目能够在6个月内完成,这个也是你原来的要求。还有我希望能够每两个星期给你一个简单的进度汇报,就给你发一条微信,有必要时再开会‌‌”。

‌‌“我主要是想确保你知道项目还是跟着计划前进,如果有什么变化,我也可以及时通知你,你觉得这样可以吗‌‌”?

‌‌“老板心里很满意,因为他知道每两周会收到一个进度汇报,那这件事就算彻底移交了‌‌”。

‌‌“很好,我们就按这样去办,我等你微信‌‌”。

沟通一开始就不能停下来,持续的沟通是任何关系改善必经的环节。

必须要将‌‌“跟进‌‌”作为一种职场基因来培养,‌‌“等待‌‌”的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。

你的周末通常怎样过?好好睡一觉,恶补一下,还是跟好友见面,絮絮友情?

也许都不是。你可能周日一大早就出门晨练去了。

现在,越来越多的人加入了健身行列,希望能保持健康苗条。

BBC对欧洲国家的健身情况做了一个调查,为你梳理哪个国家人最爱运动,最新的健身潮流都有哪些?

1.全球最大的健身市场在欧洲欧洲人对健身不惜重金,2016年健身支出总计达232亿英镑,2017年上升到235亿英镑。

欧洲国家中德国人最热衷健身。德国人去年在健身方面开销高达46亿英镑,首次超过英国人。

美国人在同一年的健身费用为300亿美元(225亿英镑)。

2. 加入健身房的人数上升2017年,全欧洲健身俱乐部数量上涨了3.2%。这一数字包括了欧盟28个国家,以及俄罗斯、瑞士、土耳其和乌克兰。

去年,这些国家共有6000万健身会员,人数上涨了4%。

3. 瑞士人最肯在健身房会员费方面花钱这两年会员费每月金额有所降低,大约为0.1%,平均为35.3英镑。这可能是因为一些廉价健身房的兴起和扩张。

例如,德国McFIT健身房会员在2017年新增了11万人。英国最大健身俱乐部Pure Gym 已经跃身为欧洲第3大健身公司。截至到2月份,会员已经达到100万人。

瑞士人的健身会员费最贵,平均每月为58.45英镑。爱尔兰人和英国人紧随其后,分别为43.36和40.53英镑。

4. 人们不愿健身的原因人们不愿去健身房的首要原因还是费用问题。根据英国的调查,近一半人表示,费用高昂是让他们望而却步的原因。调查还发现,男性更愿意在户外运动。

英国公共卫生部(PHE)推荐成年人每周应该至少做150分钟有氧运动,包括快走、以及活动身体主要肌肉的力量练习等。

5.2018年健身趋势

高强度间歇性训练(High-intensity interval training,HIIT)最流行。其特点是让你在短时间内进行全力、快速、爆发式锻炼的一种训练技术。

这种短时间高强度锻炼,例如30秒疾跑,然后稍事休息,重复。这种技术可以让人在短期内心率提高并且燃烧更多热量。

美国运动医学会(the American College of Sports Medicine)说,团体健身班(group exercise classes)、体重训练和力量训练也是2018年比较流行的运动方式。

1. 鲁道夫•德雷克斯在《挑战:婚姻》中说:“我们选择伴侣的方式,是在对我们爱情和婚姻观念的决定做检验。一个人的秘密目标和期望就像指南针那样引导着他,选择从来都不是偶然的,深层次的个人需求影响最后的决定。”

2. “公平”与“平等”实际上是两个概念,公平地对待他人有时意味着区别对待他人。

3. 不会聊天简单点说是因为“缺乏同理心”。因为不擅长设身处地的为别人着想,不能理解别人的想法和需求,所以在沟通中始终只会站在自己的立场上去回应别人。

4. 木心:很多人的失落,是违背了自己少年时的立志。自认为成熟、自认为练达、自认为精明,从前多幼稚,总算看透了、想穿了。于是,我们就此变成自己年少时最憎恶的那种人。

5. 米兰·昆德拉:永远不要认为我们可以逃避,我们的每一步都决定着最后的结局,我们的脚步正在走向我们自己选定的终点。

6. 好的工具,应该是帮你拓展思考的边界,延长思维的“触手”,同时压缩执行步骤、时间,让你可以更专注于思考。而不是越俎代庖,让你不用想,不用动,完全由它来帮你解决一切问题。

7. 竞争不过网上商店,美国最大的玩具连锁店玩具反斗城(Toys R US)破产关门,70年的公司历史正式结束。最后一天,一个员工贴出了一张照片:清空的商店里面,一只长颈鹿拿着行李箱准备离开。公司的网页也发表了告别声明:“感谢每一位客户,请答应我们一件事件:永远不要长大,一直玩下去。”(Don't ever grow up. Play on!)

8. 觉得王小波他真是吐槽的一把好手,“当年我在老家插队时,共有两种选择:一种朴实的想法是…将来成为一位可敬的父老乡亲;一种狡猾的想法就是从村里混出去,自己不当父老乡亲,反过来歌颂父老乡亲…我发现还有第三种选择。对于个人来说这种选择不存在,但对于一个民族来说它不仅存在,而且还是正途。”

9. 穆勒:不管以什么名义,毁灭个性的做法就是专制。

10. @严锋:BBC报道,英国桑德兰市一位名叫Paige的18岁女孩在当地Wearmouth桥上贴了40个励志纸条,迄今已挽救了6个生命。其中一条写道:“世事艰难,生命宝贵,你是黑暗世界的光,要坚持下去。”当地警察局为她颁发了嘉奖状。

对于夏天的印象除去酷热外还有什么,空调西瓜WIFI?啤酒龙虾串串?没错了,夏天当然离不开小龙虾和串串啦。

六月末的一天,上海已是近37℃的高温,傍晚更是闷热难忍于是约着闺蜜逛街夜宵。晚上十一点几近半夜之时来到这家串串店,店内生意兴隆碗筷叮当作响,店外熙熙攘攘数位食客,原来半夜了还要排队,这更加激起我俩的好奇心也一定要试试才行。

串串是火锅的前身,成都串串又最正宗,为川菜的一种,简直是川菜系的灵魂。

吃串串,最大的乐趣就是可以尽情挑选你喜欢的食材。一个巨大的冰柜,里面摆满了令人垂涎欲滴的食材,牛蛙、鸭肠、黄喉、土豆片、娃娃菜……仿佛在向你招手。选完食材,一大把竹签就被送到了后厨,落位开始了短暂但又显得漫长的等待。

串串锅底由师傅手工炒制,串串食材则是每天到市场购买最新鲜的肉和蔬菜,洗净穿串,新鲜肉类会加入辣椒腌制让口感更香。吃的时候,用卤水煮熟,然后在油汤里涮,涮的轻重和次数都有讲究。‌‌“千层肚‌‌”烫7秒即可品味鲜香脆爽,‌‌“黄喉‌‌”滑嫩,烫煮后鲜脆爽口,‌‌“毛肚‌‌”轻烫出锅,遵循‌‌“七上八下‌‌”一定要赶紧吃,速度之间,才能体会出鲜毛肚的脆嫩和有咬劲。

在滚烫的牛油锅底中烫煮过的牛肉还没吃就能闻到纯正的牛油味,而用料也在高温下悉数释放。烫熟,裹上香油,几口下肚,额头沁出汗珠,筷子却不停起落。

当然除了串串外还有冒菜,冒脑花、冒毛肚、冒鸭血……

最重要的是成都特色的冰粉,滑嫩爽口清凉美味,红糖的甜香与醪糟的醇香一起入嘴,在大汗淋漓时来一碗顿觉清凉无比,沁人心脾。


在酷暑天里,能有这样一家味道与环境兼具的串串店,实在是舒爽。恰逢世界杯期间,有一起看球的朋友气氛紧张又愉悦。是不错的体验哦。

其实坦白讲,中产阶级本来是不焦虑的,大家坐着火车吃着火锅唱着歌,结果开进了商人们联合发动的焦虑隧道里。这个焦虑隧道里充满了各种让人焦虑的叫嚣,你再不投资理财你就要被人赶超了,孩子再不就读国际学习就要输在起跑线上了,你在不学习成长就要被淘汰了。坐在车上的中产阶级听得一愣一愣的,面面相觑,然后开始焦虑起来。

本质上来说,今天的商人们销售的都是焦虑。奢侈品品牌大多是卖给暂时还达不到这个层次的消费者的,所以广告宣传里就要充满各种诱惑。而这个群体想要跻身上流社会,就需要不停的购置这些奢侈品来装点门面。知识类产品亦是如此,这个社会正在惩罚不学习的人,再不学习这些干货你就out了...这些标题看了就让人焦虑不已。

有句话是这么说的:谁挑逗了消费者的焦虑,谁就是一个成功的商人。在各种焦虑的鼓噪下,让人感觉中华民族五千的历史进程中,从来没像现在感觉这么无知。

身为中产阶级代言人的我,实在看不下去了,所以我想分享三个观点,或许能治愈你的莫名其妙焦虑症。

第一个观点是不要轻易被人贴上中产阶级的标签,一个人一旦有了某个标签,就会不自觉的维护自己这个形象。社会心理学中的社会认同理论解释说,大量的实验证明了:人一旦形成某个群体,就会不自觉地偏袒自己群体内部的人,同时歧视这个群体之外的人。一个在生活中找不到自己的人,才会迫不及待的融入某个阶级当中。每个人都应该是属于自己的阶级,赚多少钱就过多少钱的生活,量入而出,冷暖自知,不必打肿脸充胖子,况且胖子是不健康的。

谢绝别人贴标签的方法,就要克制把生活当做表演的冲动。在自己的生活里绽放自己的多姿多彩,不必按照别人期待的方式生活,因为每个人都是only one。不用听别人的说三道四,我们不必活在别人的嘴里,我们只需要活在自己爱的人心里。多一些经历,不必循规蹈矩,人生就900多个月,画成表格就是30*30,其实没多少时间值得去在意无关紧要的人和事。最后眼一闭,我靠,老子值了。这就是美好的一生。

第二个观点是把赚钱当做一个过程,而非一个结果。不要把自己的生活活成数字,炒股了每天都盯着大盘,盯得头顶发绿。买房了每天都盯着房价变动,看的心理变态。多可怜,多可悲,多可叹。生活是丰富多彩的,有音乐,有朋友,有美食,有美景,有读书,有打开窗子正在眺望的潘金莲。

金钱应该是人生的副产品,除非你是职业投资人,否则不应该成为主业。比如你从事艺术活动,最终获得认可得到金钱的回报。比如你从事某种职业,付出劳动得到金钱的回报。金钱成为一种激励,一种对你付出认可的回报。

但如果倒过来,把追求金钱当做主业,就会斤斤计较,每天患得患失,最终失去生活所有的乐趣。追逐金钱本身并没有错,错在把追逐金钱当做自己生命的唯一。生命最重要的在于体验,体验的越多,意义就越丰富。而金钱的邪恶之处在于,让你忽略体验的过程,只关注回报。

第三个观点,不要管自己是个什么阶级,都应该努力成为一个‌‌“有抱负阶级‌‌”有抱负阶级的意思就是要有自己不懈的追求,在自己的生活里精进。这种精进你可以让自己接受更好的教育,你也可以在工作中不断积累经验并且不忘记突破,你也可以致力于推动某一个问题的解决。

有抱负阶级这个概念,是法国社会学家皮埃尔在他的著作《资本的形式》中提出来的,他的意思是,这些人‌‌“充满心计‌‌”,当别人在低层次上不停重复时,他们更主动的把握未来的生活,在自己实力的基础上不断向上累积,从而实现生活的增值。

因为有抱负,所以就会高瞻远瞩,不会轻易被眼前的生活困住。我觉得这样的人,才不会焦虑,因为他们明白,路是脚踏实地自己一步步走出来的。而不是跟在别人后面亦步亦趋,走的辛苦,还被路人嘲笑为邯郸学步。